■三鹿的社會良知何在?■管理水準為何如此低下?■18元/袋三鹿憑什麼賺錢?
尽管石家莊官方昨天傍晚公布了初步的調查結論,但種種疑點仍然難以消除。三鹿集團對問題奶粉的處理態度,尤其是對受害者的淡漠和無情,更是讓人覺得無法理解,甚至令人憤怒。一、三鹿的社會良知何在?
按照昨晚官方公布的口徑,今年3月,三鹿即接到消費者反映,有嬰幼兒食用其奶粉后,出現尿液變色或尿液中有顆粒現象。6月中旬,三鹿又陸續接到嬰幼兒患腎結石等病狀去醫院治療的信息。8月初,三鹿查出奶粉中含有三聚氰胺物質。
問題在於,直到9月11日,三鹿才封存和召回問題奶粉。從發現到確認問題,約150天;從確認到采取措施,約40天。這中間,總計將近190天時間,三鹿對消費者和受害者做了什麼?
輿論看到的是,三鹿一直在刻意隱瞞和回避事實,始終沒有發布任何有關信息。直到11日上午,三鹿仍在撇清問題和結石嬰兒之間的關系。
一個無法證實的情况是,昨天網上流傳一個帖子。帖子說,在8月問題確認后,三鹿曾弄了個公關解決方案。該方案說,京奧正在舉行,這一特殊時期讓負面新聞暫時下沉,這是好的轉機。方案并提醒,因三鹿負面消息涉及食品安全問題,奧運過后不會依舊平靜,并提出幾點建議,一是安撫消費者,1-2年內不讓他開口。二是投放300萬元廣告,展開與搜索引擎及部分網站的合作,拿到新聞話語權,確保年內不會有任何關於三鹿的負面新聞。
可以認為這是帶有中傷性質的假消息。撇開此不談,就是昨天,面對眾多受害嬰兒的家長圍堵在廠門口,三鹿仍沒有任何一個主要領導肯彎下身段出面安撫。
食品、藥品產品質量問題,事關人身健康,乃至生命安危,來不得半點馬虎。任何一個有基本社會道義與良知的企業,面對問題都應及時采取措施。但遺憾的是,三鹿始終在坐觀其變。
不禁要問:作為一個國內的龍頭奶粉企業,三鹿的社會道義何在?良知何在?
二、管理水準為何如此低下?即使按照石家莊官方的解釋,仍有一些疑點待解。官方說,問題奶粉是不法分子在原奶收購過程中添加了三聚氰胺所致。三聚氰胺是一種「白色單斜晶體」、「無味」,其一個物理性能為「微溶於水」,即鮮牛奶能溶解的三聚氰胺十分有限,此疑點之一。疑點之二:假使該物質確實有辦法摻入鮮牛奶,但其營養比顯然會發生較大變化,三鹿集團如何就未發現?
業內人士認為,鮮牛奶是奶牛乳汁,其中蛋白質、水、脂肪的比例應當是一定的,一旦加入三聚氰胺其蛋白質含量就會大增,進而與水、脂肪的比例就會异常。目前在中國,即使生產飼料,正規廠家一般都會對每批原料進行蛋白質含量、水含量和灰份(燒乾后測試殘留物)檢測,必要時加脂肪檢測。一旦發現比例不正常,就需追加檢測。以三鹿的技術手段,假如加入三聚氰胺引起鮮奶營養比不正常,并不難檢測出來。但問題偏偏是,三鹿是在9月11日傍晚才公布奶粉被「高度懷疑」受到了污染。
不禁要問,作為一個國內的龍頭奶粉企業,三鹿的管理水準和檢測手段為何如此低下?三、18元/袋三鹿憑什麼賺錢?
據悉,三鹿問題奶粉都是最便宜的人民幣18元/袋的嬰兒奶粉。但根據成本測算,18元連生產的本錢都不夠。
有分析說,三鹿為占領農村奶粉市場這塊肥肉市場,采取低價傾銷戰略。三鹿為節省成本,於是在奶粉中添加廉價大豆蛋白粉來替代奶粉,大豆蛋白粉本來不會出事,但當廉價大豆蛋白粉被偽造蛋白質的三聚氰胺取代后,「結石嬰兒」的問題就爆發了。
根據官方的結論,這一說法自然站不住腳。但是,此次「結石嬰兒」幾乎都來自農村,他們自然是18元/袋廉價奶粉的主要消費者。
不禁要問的是,如果沒有偷工減料,三鹿憑什麼賣18元/袋而且還能賺錢?