醫管局在2011年推出針對乳癌和大腸癌病人的「癌症個案經理計劃」，惟本港最常見的肺癌至今仍未被納入，現時只依靠坊間組織自發集合資源幫助患者。香港藥學服務基金主席蔣秀珠倡議局方增加資訊透明度，同時透過成效指標分享計劃成效，讓市民可作監測，並培訓更多個案經理，令更多人可擔任這角色，使更多病人能受惠。

　截至2019年12月，約2.39萬宗大腸癌新症患者在計劃下受惠，但2011至2019年有46125宗大腸癌新症個案，受惠患者僅佔一半。蔣秀珠指出，肺癌作為頭號癌症還未有消息何時把肺癌病人納入計劃，因此倡議醫管局增加資訊透明度，公布「癌症個案經理計劃」的受惠人數與選擇癌症類別的條件等，同時應透過成效指標，闡述計劃是否達標，讓市民可作監測。

　癌症資訊網慈善基金主席方嘉儀稱，醫管局有推出「護訊鈴」服務，因應出院病人需要配對護理、物理治療和藥物資訊，故曾建議局方把系統應用於「癌症個案經理計劃」，但現時仍未有回覆，希望政府能作先驅者，銜接肺癌病人的情況。

　此外，香港2020年有5422宗新增肺癌個案，死亡個案則有3910人，病發率和死亡率均排名第一。香港腫瘤學研究學會創會人暨臨床腫瘤科專科醫生李宇聰解釋「患者導航」是管理疾病的理念，其成功須依靠癌症個案導航員的支援與協助，它對醫療體統有益處，因病人懂得處理副作用，便減少到急症室求醫，令醫院壓力降低，提升整體醫療機構的成本效益。他認為肺癌治療的複雜性令培訓個案經理有一定困難，例如新確診第四期肺癌的患者沒接受任何治療，其平均存活中位數為16個星期，癌症個案經理可能不懂基礎藥物或治療的副作用，但前期檢測做得成功，可減少不少病人等侯期間病情惡化至離世的情況。

　羅氏大藥廠香港有限公司港澳總經理劉寒青認為，本港缺乏一個人把病患組織的資源串連起來，公司於是在前年11月展開「癌症101先導計劃」，以肺癌為試點，至今已為74個肺癌家庭提供協助，病人可免費參與為期一年的計劃，有85.7%參與者都獲得所需援助，牽涉經濟、情緒、資訊、生理和實務支援。羅氏大藥廠更於本月初推出「癌症101計劃」加強版，患者或照顧者在網站選擇兩個最困擾問題，系統會根據需求配對出支援服務，假如病人對配對結果有困惑，可要求計劃的個案經理跟進。她提到，先導計劃是以人手接電話，能力有限下轉為線上平台，讓病人在最短時間獲得需要的資訊。劉寒青更希望計劃可一直做下去，前提要有好反饋和政府接手，有一對一專案經理與病人對話，出現系統性改善，把理念延續下去。

　病不孤單基金會項目統籌主任鄭美玉表示，會方主要提供情緒和實務上的支援，透過通訊軟件與病友直接溝通，解答其疑問並疏理其情緒，還會於社交平台發布和舉辦不同活動，在活動中建立朋友式關愛及很高互信度。病不孤單基金會每月更為病友訂購點心紙，以低於批發價來購買糧油食品，如六元購買12包蝦子麵，同時贈送免費營養奶予接受治療中的戰士，會方期望未來能做得愈來愈強大。

　同路人同盟秘書陳偉傑提到，組織期望向病友分享自身經歷，使他們內心更踏實，從而積極面對並治病。他很榮幸有醫生拍片再放上社交平台，期望有更多有心人出一分力，行多一步，幫到幾多幫幾多。

　坊間組織代表與羅氏大藥廠香港有限公司港澳總經理劉寒青（右三）合照。