健康有規劃，醫療有依靠，養老有準備，未來才有底氣。記者從中國平安了解到，公司正深入推進「三省」工程，全面積極提供符合市場趨勢、滿足客戶需求的產品和服務，讓每一位客戶在綜合金融和醫療養老的服務中盡享省心、省時、又省錢的極致體驗。

　4月21日，中國平安旗下平安人壽在深圳國際會展中心舉辦「好保險 添平安」發布會，重磅發布「添平安」保險+服務解決方案（以下簡稱「添平安」）。據了解，作為中國平安「三省工程」的一大創新實踐，「添平安」立足客戶需求，升級「保險+服務」模式，以保險保障為基礎，適配滿足客戶需求的多元化、個性化服務，為客戶帶來全生命周期的守護與陪伴。

　平安人壽黨委書記、董事長楊錚為活動致辭。

　平安人壽黨委書記、董事長楊錚表示在發布會致辭表示：「保險+服務」是新時代「好保險」的應有之義。「添平安」的推出，是平安人壽助力「健康中國」建設、「積極應對人口老齡化」戰略的挺膺擔當，是踐行企業社會責任的創新之舉，更是對億萬客戶的堅定「三省」承諾。平安人壽副董事長兼副總經理蔡霆圍繞「添平安」的內涵與價值發表主旨演講。人文財經觀察家、秦朔朋友圈發起人秦朔，中山大學教授、中國社會保障學會副會長兼醫保專委會主任申曙光，1100名平安人壽代理人及客戶代表出席活動，共同見證「添平安」發布。總台主持人撒貝寧全程主持，總台主持人尼格買提視頻亮相。

　撒貝寧主持發布會。

　洞察需求變化 重新定義「好保險」標準

　發布會中，蔡霆系統性闡釋了「添平安」誕生的深層邏輯，以及該解決方案的具體內涵。蔡霆認為，兌現賠付承諾，是傳統意義上「好保險」的核心價值所在；伴隨時代發展，客戶需求正在發生深刻變化，「好保險」的內涵，也正在從單純的「風險補償工具」向「全生命周期守護者」轉變。平安人壽此次重磅推出「添平安」保險+服務解決方案，正是致力於打造新時代的「好保險」，為客戶「添平安」。

　據了解，「添平安」保險+服務解決方案包括6大產品服務系列——旗艦平安啟承、平安添享，以及平安添璽、平安添盈、平安添瑞、平安添年。其以保險產品為核心，整合平安集團內外部優質資源，精準匹配符合客戶需求的醫療、健康、養老服務，滿足客戶在不同人生階段的多樣化需求，為客戶送去省心、省時、又省錢的體驗。

　解構「保險+服務」  守護客戶家庭多維價值

　發布會圓桌論壇上，撒貝寧邀請蔡霆與秦朔、申曙光、客戶代表楊杜鵑，聚焦「保險+服務」模式如何助力破解「病有所醫」「老有所養」等問題進行深度探討，揭示這一模式在風險保障之外，守護客戶家庭的多維價值。

　圓桌論壇上，嘉賓探討「保險+服務」模式多維價值。

　秦朔認為，保險過去主要解決風險補償問題，當下人們更需要保險與健康、養老、醫療等新需求的對接。他表示：「『添平安』為行業樹立了新的標桿，期待保險業從風險賠付、到全面保障、再到全面陪伴。」

　申曙光從民生需求變化角度進行剖析，他認為，傳統的民生五「有」，已經從「學有所教、老有所養、病有所醫、住有所居、勞有所得」升級為「學有優教、老有頤養、病有良醫、住有宜居、勞有厚得」。他指出，「添平安」在滿足人民對美好生活的追求方面，邁出了重要的一步。

　在談及「添平安」的設計和服務理念時，蔡霆表示，中國平安始終保持戰略定力，堅持以客戶需求為中心，打磨產品和服務。同時，公司積極培育專業化、職業化的「保險康養顧問」，作為服務客戶的橋樑，持續提升客戶體驗。

　作為平安20多年的老客戶，楊杜鵑表示，得益於平安的保障和權益，自己的家人也享受到溫暖貼心的服務。「我85歲的媽媽經常需要去醫院，我平時工作很忙，平安的陪診服務能夠全流程陪同媽媽看病，幫我解決了生活難題。」

　定製專屬方案 「添平安」全生命周期陪伴客戶

　在發布會的互動環節，三位平安人壽「保險康養顧問」——朱美音、羅巍、林濱，為撒貝寧及參與互動的現場觀眾，量身定製了青年、中年、老年不同人生階段的保險方案，生動展示「添平安」如何成為客戶全生命周期的守護者。

　撒貝寧參與現場互動。

　以中年階段為例，考慮到中年人往往面臨着家庭、事業的雙重責任，以及自身健康的考驗，保險康養顧問羅巍幫助中年客戶定製「平安添盈·臻享家醫」方案，整合財富保險產品和醫療服務資源，為家庭構建起堅實的保障壁壘。尤其在健康服務方面，「臻享家醫」如同一位專家醫生朋友，幫助守護全家平安：日常生活中，主動管理客戶全家健康；如果身體出現一些「小毛病」，可以實現足不出戶在線問診、送藥上門；如不幸罹患重疾，需入院治療，該方案還可提供檢查協助、專家會診、住院及手術協助安排等一系列高品質醫療服務。

　尼格買提受邀探訪居家養老展廳。

　值得一提的是，在2025年平安高峰會MVP總冠軍葉雲燕的邀請下，尼格買提實地探訪了平安居家養老展廳，以視頻形式，帶領觀眾具象化感受「添平安」如何幫助客戶解決養老難題，共同見證「平安添年·居家養老」將「風險預防」和「貼心陪伴」嵌入生活日常，讓「好保險」成為生活的「好搭子」。（記者 沛菡）