近年電子商貿蓬勃發展，不論是本地網店或內地網購平台，均成為本港消費者日常購物省時又方便的途徑。消費者委員會表示，跨境購物雖然帶來更多選擇，但涉及法律與安全風險，消費者應謹慎選購，除了核實產品的認證（例如內地的「3C」安全認證），亦須確認是否符合本港法例，特別是選購電器時應首選符合本港規格的產品，避免長期依賴轉換插頭。部分產品（例如氣體用具）亦必須由合資格人士安裝，並選擇高效節能的產品，以保障安全及合法權益。隨着本港與內地在市場融合及監管協作層面日益緊密，消費者委員會期望兩地能逐步推進標準協調，促進產品安全與消費者保障的互認與一致性。

　除非本港法律明文禁止進口，一般而言，消費者不論是網購或親身購買，均可從世界各地將各類產品運送入境，惟不等於所有產品均適合或可在本港安全使用。例如家用電氣產品，根據本港《電氣產品（安全）規例》要求必須符合相關安全標準，並取得相關證明。《玩具及兒童產品安全條例》則規定玩具及兒童產品須符合「一般安全規定」和適用安全標準，並要求嬰兒床、高腳椅、學行車等指定產品達到特定國際標準。至於《消費品安全條例》則要求產品須符合「一般安全規定」或認可標準。

　「3C」是目前內地的強制性產品安全認證制度，涵蓋17大類合共109種產品，包括家庭電器、電子產品、電動工具、汽車安全附件與零件、照明設備、兒童用品等，全部均須通過符合中國國家標準（GB）的安全測試及加貼「3C」（CCC）標誌，才可在內地銷售。然而，「3C」屬於內地的安全標準認證，而本港對產品的安全法例則是針對本地情況和安全風險制定，要求規範或有所不同，因此產品即使具有內地「3C」認證，亦未必完全符合本港安全法例要求。

　近年不少人會網購內地的家庭電器，然而本港規定電器必須採用符合標準的BS 1363或BS 546 三腳插頭，內置熔斷器並具絕緣套管，同時清楚標示額定電流；浴室鬚刨供電裝置專用家用電氣產品則可使用符合BS 4573或EN 50075標準的兩圓腳插頭。至於內地則常用兩腳扁型或三斜腳型插頭，跟本港標準不同。

　消委會呼籲消費者在跨境購物時注意以下事項：選擇信譽良好的商家與網購平台，避免光顧不知名商戶，並參考其他買家的評價與使用經驗；選購附有規格資料（例如牌子、型號及額定電壓等）的產品，仔細閱讀標籤、額定電壓、電流及安全警示，及選擇設有符合安全規格的三腳插頭的家用電氣產品，避免長期使用轉換插頭或自行更換插頭；應確認產品是否具 3C 認證，並透過官方平台核實認證的真偽。

　其他注意事項還包括不當安裝或使用電器可能導致財產損失、人身傷害甚至死亡。如因疏忽而致第三方損害，消費者或須承擔賠償責任；網購平台往往設有相關服務協議，訂明貨品僅符合當地安全標準和使用習慣，若商品於境外使用或存在安全風險，消費者使用相關產品後引致損失亦未必可成功追究；保留交易紀錄與截圖，若日後需申訴或退貨，可作為證據，惟須視乎有關條款，有機會需要在當地進行追討；消費者須留意跨境網購的售後服務安排，若需退貨或維修，或需自行安排跨境運送並承擔相關運費；選購高效節能的產品，有助節省能源及減少碳排放。（消委會圖片）