大埔宏福苑火災發生至今已近一個月，香港紅十字會從火災發生後兩小時到場，至今一直與受影響家庭和社區同行，因應受影響家庭在經濟、心理、醫療及生活重建等方面的需要，提供緊急現金援助、心理支援、急救、流動醫療服務及基本生活物資等全方位支援。該會衷心感謝社會各界的慷慨支持和信任，至今收到捐款逾港幣4.2億元，將依據國際紅十字及紅新月運動的災害管理框架，從應急（Response）、復原（Recovery）到備災（Preparedness），為受影響家庭提供短、中長期支援，全力支持社區重建生活，逐步強化社區的抗災能力與韌性。

　香港紅十字會行政總裁 / 秘書長蘇婉嫻表示：「我們的人道救助工作立足於需求評估，重視社區復原。在火災發生後，我們第一時間為受影響家庭提供物資、急救及心理支援服務，隨即展開全面的緊急及復原現金援助計劃，並通過國際紅十字會網絡為外籍傭工提供跨境支援。這場大火為居民和整個社會都帶來很大衝擊，復元需時，我們將開展為期三至五年的社區復原計劃。我們將善用資源，連結合作夥伴，與受影響家庭和社區並肩同行，重建生活與希望。」

香港紅十字會提供全方位支援。大會供圖

　該會在火災後第二天即時啟動「緊急及復原現金援助」計劃，並陸續推出不同形式的現金援助，惠及受影響的宏福苑住戶和外籍傭工，以及不幸離世的外籍家庭傭工的家人。我們採用國際紅十字及紅新月運動的國際標準和實務指引，確保現金援助方案能精準地回應社群需要，執行過程公正合理，盡量方便受助人，並透過內部監控和審計流程，有專業人員隨時進行抽查，確保記錄完整、程序合規，以避免風險。

　該會與八達通卡有限公司（八達通）攜手推出「Red Cash Card」專屬八達通卡，派發予受影響的家庭和外籍家庭傭工，充分發揮八達通方便、安全、應用層面廣泛的優勢，讓受助人更便捷地滿足日常所需。本會特別感謝八達通贊助及製作Red Cash Card，與本會同心協力，支持社區復原。該會將與八達通進一步合作，把是次模式發展為長遠的「智慧賑災方案」，日後可應用於不同緊急事故及災害，實現援助金快速、靈活發放及整全記錄。

香港紅十字會亦會派醫生協助。大會供圖

　香港紅十字會亦高度關注受影響居民及外籍傭工的身心健康。火災發生後透過流動醫療站，為有傷患、身體不適或需基本健康檢查的受影響人士及外籍傭工提供診症或健康諮詢服務。流動醫療站由註冊醫生及/或護士駐守，按需要安排物理治療師支援，至今已為約150名有需要人士提供服務。

　該會的心理支援團隊早於2006年成立，現由臨床心理學家帶領，於11月底開設「全民心理支援熱線」及「消防處專屬熱線」(熱線號碼：852-5164 5040)，提供每日24小時、每周7天無間斷運作的服務，服務對象包括受火災影響的大埔居民、救援團隊及有需要的市民。團隊亦於過去三星期走訪全港各區消防局和救護站，為前線救護人員作出直接支援 。對於有親友不幸喪生的家庭，團隊在他們處理身後事的各個艱難環節中提供現場支援。截至12月21日，已為超過2,500人次提供多元化的心理支援服務。

　為持續回應受影響家庭各方面的需要，促進社區心理復元和強化支援網絡，並長遠發展社區應對災害能力及靭性，該會將投放港幣1億6千萬元於長遠社區復元項目；將積極與受影響居民及社區夥伴溝通，進行需要評估，制定長遠方案。其中港幣7,000萬元將用作設立社區服務點，提供綜合服務，包括急救、精神健康及心理支援、防災及備災、社區健康及慢性病管理，以及弱勢社群關懷及共融等服務。不僅應對當下需要，更着眼於社區的長遠韌性發展，希望透過持續的服務與社區參與，建立一個緊密互助的支援網絡。(記者 林駿強)

頂圖：香港紅十字會啟動逾4億元的大型援助計劃。大會供圖