近日，在山東重工中國重汽集團2026年合作夥伴大會上，中國重汽高階智能服務——「小重1.0」以一場別開生面的情景劇完成了全球首秀，引起業內廣泛關注。這種行業首創、創新型的發布形式，將「『小重』是什麼、如何用」以最直觀、最明確、最易懂的方式呈現在行業和用戶面前。

　當物流行業邁入精細化運營時代，卡友的工作不僅限於駕駛，還需關注車輛狀態、行駛路線與成本控制。因此，對於跑運輸的卡友們而言，他們需要的不是一個簡單的語音助手，而是一個能分擔工作負荷的「AI智能副駕」——能一句話完成車況自檢、基礎維保服務、規劃最優路徑、記錄運營數據等，讓更多卡友成為更高價值的車輛管理者。

　「小重」正是為此而生。作為中國重汽數智研發的最新成果，「小重」高階智能服務融合了最前沿的AI大模型技術，構建起覆蓋車輛全生命周期的智能生態。它涵蓋了智慧車輛、智能診修、運營增效、親人服務等不同領域，它是專為複雜運輸場景而生的一位「全能多面手」。

　它首先是一位懂車更懂司機的「智能駕駛助手」，可以讓駕駛更專注。在行駛途中，司機無需分心操作屏幕，只需通過自然對話，即可完成導航設置、車況查詢、功能調節等一系列操作，完成人-車-路協同，真正實現「動口不動手」，讓駕駛員能更專注路況，有效提升行車安全。

　更重要的是，它是一位專注增效的「數智化專家」，可以讓效益更清晰。「小重」能夠系統深度整合車輛實時數據與歷史運行信息，為每一台車生成專屬的運營報告。司機不僅能清楚了解油耗表現、駕駛習慣評分，還能獲得具體的節油建議與行程優化方案，讓「降本增效」從理念落地為可執行、可量化的日常行動。

　同時，它還是售後服務的「智能維保管家」，可以讓服務更及時。面對保養提醒或突發故障警示，「小重」能快速解讀，並用司機聽得懂的語言說明情況、推薦處理方案。它可基於車輛位置與故障信息，智能匹配服務資源，規劃送修路徑，甚至提前將診斷數據同步給服務站，大大減少了溝通成本與等待時間，實現從需求到滿足的無縫銜接，讓服務更快、更准、更省心。

　從被動響應到主動關懷，「小重1.0」的推出，標誌着中國重汽智能服務邁入了「全程陪伴、全程守護」的新階段。它是一項技術，更是一份承諾——讓每一位馳騁在路上的卡友，都擁有一位永遠在線、永遠懂你的「AI副駕」，共同駛向更安全、更高效、更從容的智慧運輸未來。（劉佳）