11月29日，海南航空HU7175航班在上午9時15分從深圳寶安國際機場起飛後約35分鐘，即上午9時50分開始掉頭，準備備降廣州。最終，於當天上午10時36分降落廣州白雲機場。據悉該航班機型為波音737-84P窄體機，最大載客量為170人，當天乘客為160人。上午10時10分，有記者聯繫海航客服，對方稱並未接到該航班備降通知，記者再次撥打客服電話對方表示該航班確實有備降廣州的情況，「由於乘客突發疾病，選擇備降廣州。」
據飛常准顯示，海南航空HU7175航班原計劃於9時10分從深圳寶安國際機場起飛，11時36分抵達成都天府機場。實際上，該航班起飛時間為9時15分，從廣州白雲機場起飛復飛前往成都天府機場的時間為上午11時06分，停留廣州時間為30分鐘，預計13時57分抵達成都天府機場。
據悉，目前該航班已經順利到達成都。
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