4月29日，新疆鐵路特色物流產品宣介會在烏魯木齊瑞豪國際酒店召開。會議貫徹落實「2·28」國鐵集團物流金融合作服務和多式聯運「一單制」合作儀式簽約會議精神，發佈「天山雪蓮」貨運服務品牌，推介新疆鐵路特色物流產品，深化與地方政府、物流企業、金融機構協同合作，共同譜寫現代物流發展的新篇章。

    近年來，新疆鐵路部門落實自治區、國鐵集團部署要求，圍繞自治區「十大產業集群」建設，充分發揮鐵路在綜合交通運輸體系中的骨幹作用，加快構建高效、綠色、智慧的現代化物流體系。目前，新疆鐵路運營里程超過9500公里、覆蓋全疆80%以上的縣級行政區，全年貨物發送量超過2.3億噸、疆煤外運量突破9000萬噸、經新疆出入境的中歐班列佔全國半數以上，去年全國首趟「一單制」鐵海聯運班列落地新疆，今年全國首趟鐵空聯運班列成功開行，烏魯木齊至西安電商班列成為全國班列標杆，進出疆冷鏈、快運等特色班列常態運行，譜系化、個性化、多元化的鐵路物流產品加速完善，為推動全社會物流提質降本增效作出了積極貢獻。

    為了提升客戶服務體驗，擴大貨運市場份額，新疆鐵路部門精心打造「天山雪蓮」貨運服務品牌，堅持市場需求側管理不鬆勁，深耕貨運聯盟、聚力精準施策，落實「重聯合、強營銷，重配套、提效率」的發展要求，賦予「服務為本、匠心兼程、傲霜鬥雪、美麗潤心」的品牌內涵，瞄準「產品卓越、品牌卓著」目標任務，踐行「服務是最好的營銷」經營理念，統籌產品策劃、服務定製、市場營銷，高起點、高標準打造「天山雪蓮」貨運服務品牌。通過實施全面升級貨運場站功能、深化物流金融創新、推行客戶差異化服務等舉措，全面推動「天山雪蓮」貨運服務品牌高質量發展，力爭用3年時間打造完成適應不同需求的譜系化物流產品體系，建設覆蓋全程物流、滿足客戶定製化需求的物流服務體系，增強鐵路物流市場競爭力和品牌影響力。

    今年，新疆鐵路部門積極推行專業營銷服務，95306貨運物流服務中心設立「天山雪蓮」特色服務區，配備專職營銷經理團隊，在大型貨運營業廳開設專屬服務窗口，建立全鏈條服務機制，提供精準化、定製化解決方案，滿足企業客戶多元物流需求。豐富物流產品供給，打造「天山雪蓮+」鐵路貨運班列，推出特色班列，優化開行方案等，為客戶提供高效、準時、穩定的物流服務；設置專用貨位、堆場，升級裝卸設備，提升裝卸效率和質量。升級場站功能，完善貨場功能，更新成件包裝貨物叉車屬具，升級貨運手持機設備，推進北斗應用替代，更新裝卸設備，新建煤炭裝車抑塵設備，保證煤炭抑塵作業質量符合環保要求。提升服務體驗，樹立「只跑一趟」服務理念，依託95306網站實現全流程線上操作，以「一個窗口、一站受理」等原則提供7×24小時在線服務，健全理賠服務體系，推行綠色通道服務，拓展服務平台深度與廣度。

    「『雪蓮』在新疆文化中具有特殊的象徵意義，是天山上生命力最頑強的珍貴植物，它在極端環境下奮力生長、傲然綻放。『天山雪蓮』貨運服務品牌凝聚了新疆鐵路貨運服務的精髓，與新疆鐵路人『紮根邊疆、奮勇爭先』的精神高度契合，象徵着新疆鐵路貨運人『堅韌不拔、樂於奉獻、溫情服務』的美麗品格。通過『多式聯運』『物流金融』等產品的賦能，推動新疆鐵路加快向現代物流企業轉型，為企業提供更高效、更靈活、更豐富的物流解決方案。」中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司95306貨運物流服務中心副主任劉洋說。

    新疆鐵路部門貫徹落實國鐵集團要求，聯合簽約銀行合力共為，積極打造鐵路物流金融產品超市，先後與建設銀行、華夏銀行、浦發銀行、浙商銀行等合作推出了「鐵路運費貸」和「國內信用證」服務內容，降低了企業融資成本。「鐵路運費貸」是為鐵路95306平台註冊客戶打造的專項信貸產品。銀行將客戶授權的95306歷史鐵路貨票收費數據作為輔助信用證明，為鐵路貨運客戶提供專項貸款，用於客戶定向支付鐵路運費。「國內信用證」是為鐵路貨運客戶提供以貨物運單及稅票作為銀行放貸憑據的信用證結算服務，可通過承托雙方約定運輸條件和鐵路貨運95306平台進行系統控制，貸款資金指定進入客戶鐵路預付款專戶確保專款專用。自推出鐵路物流金融服務以來，累計落地客戶37家，累計授信額度15.74億元，已支付鐵路運費5.73億元，其中信用證授信結算2000萬元，讓企業客戶深切感受到鐵路物流金融服務的政策紅利帶來的顯著成效。

    下一步，新疆鐵路部門將繼續堅持「以人民為中心」的發展思想，秉承「開放合作、互利共贏」的原則，推行全國首個鐵空聯運「一單制」新模式，拓展開行「烏魯木齊～廣州」返程班列，充分依託多種運輸方式有機銜接的集合優勢，深入探索鐵路物流新模式、新路徑、新產品、新服務，更好支撐構建國內國際雙循環新發展格局。（記者 黃萍 通訊員 吳奇 譚珺）

頂圖：大會現場（孫冬生 攝）