【中國窗訊】8月21日晚，北京奧運馬術賽最後一場比賽在香港沙田落幕。“奧運馬術由香港來協辦，是一個明智的選擇。”國際奧會主席羅格的表態，道出了各界的心聲，也是對香港成功舉辦奧馬賽的由衷肯定。
從北京奧組委香港馬術委員會成立至今，不到3年時間，香港不僅完成了世界一流的場館建設，還精心籌備、順利舉辦了一屆高水準的奧運馬術賽，為百年奧運馬術史寫下新的輝煌。
運動員：有回到家的感覺
“德國隊好樣的！”“真精彩！”8月12日晚，馬術三項賽團體賽和個人賽決賽舉行，在觀眾的歡呼和呐喊聲中，德國隊越戰越勇，以最低的罰分摘取了這兩枚金牌。賽事直至淩晨1時結束，來自世界各地的觀眾興致不減，興高采烈的德國球迷甚至從場外買來啤酒慶祝。頒獎時刻，留在場內的上萬名觀眾不分國籍，共同為德國隊喝彩，直至所有騎手離開賽場，看臺上的人們還久久不願散去……
“這項賽事進行得非常順利，顯示出組織者很強的能力，在香港參賽絕對是人生的一大體驗。”英國女騎手瑪麗?金由衷讚歎。國際馬聯主席、約旦公主哈雅也說：“我們看到了一場絕對頂級的比賽，第一天的盛裝舞步，以及今天的比賽，都是世界一流水準。”
24小時自助餐服務、不到3小時更換一次菜單；24小時醫療服務，3分鐘內即可將傷者送院；娛樂設施一應俱全，還有專門的宗教活動室……香港以周到細緻、熱情真誠的服務，為參賽運動員提供“星級服務”。丹麥隊副領隊馬基倫高興地說：“這裏很好，有回到家的感覺。”
帝都酒店變身而成的奧運村，不僅為馬術運動員全天候提供自助餐，每個用餐時段大約有50種菜式上臺，僅沙拉一項，就細分為法國、義大利、西班牙、地中海和中東等類別，贏得各國運動員稱讚；所有食品均經安全認證，食物環境衛生署成立食物安全諮詢小組不時視察。
奧運村共有16層樓、400多個房間，規模不大，設施卻一應俱全：零售服務中心、電子遊戲室、游泳池、會議室、公用物理治療室、醫療中心，甚至還有多個宗教活動室……每個房間都有直播奧運賽事的電視。入住奧運村的運動員還會獲贈一個禮包，摺扇、毛筆、小算盤等禮品盡顯“主人”的熱忱。
比賽期間，奧運馬術場地駐有437名醫護人員，一旦有選手墮馬或市民受傷，可在3分鐘內送到北區醫院。在各比賽場館會及訓練場館，均設有醫療隊、駐有救護車。比賽當天，沙田比賽場館有6隊醫療隊及4隊急救隊，雙魚河有29隊醫療隊，主要交通路口有聖約翰救傷隊為市民提供急救服務。奧運馬術公司公關人員介紹，馬術賽舉行以來，只有數名市民因小傷送院。
“開賽多日來，從沒聽到一個選手批評香港馬術場館和設施。”中國馬術隊騎手李振強說。來自澳大利亞的獸醫專家、第七次參與奧運馬術賽的謝富國也坦言，香港馬術比賽的設施，是他歷屆所見最好的一次。
馬匹：精心照料萬無一失
為確保騎手和馬匹安全，香港賽馬會不惜成本打造安全場地：用1.6萬噸細沙、300多噸碎布以及80噸特製纖維沙粒鋪設所有的比賽場地和訓練場，再增設軟墊抵消衝擊力，防止馬匹在奔跑中受傷；場地燈光也經過特別設計，降低陰影對馬匹和選手的影響。
“奧運期間，我更喜歡住在‘六星級’的馬房裏。”一名國外馬夫的“戲言”，道出了香港對參賽馬匹的重視程度。
馬匹怕熱，奧運馬術比賽大多在晚上舉行，兩場早上舉行的比賽6：30就開鑼，唯一一場越野賽早上8：00開始，是因為若太早則賽道上樹影很長，易讓馬受到驚嚇。奧馬委還根據暑熱指數、降雨等因素調整賽事障礙物，避免馬匹受傷。
“我們特意在馬房建了‘沙圈’，供馬匹打滾‘減壓’，這是人性化服務一個重要體現。”香港賽馬會公關劉大平對記者說，參賽馬匹的“衣食住行”均得到悉心照料：馬房始終保持在23攝氏度；內置風扇可為馬匹消暑；自動飲水槽方便馬匹飲水；沙田馬術賽場還有世界上唯一的空調室內馬術訓練場；賽場旁邊還設有4個降溫棚，通過電風扇吹冰水的方式讓馬匹在參賽後5分鐘內降溫。
“奧運會馬術比賽一切都要以馬為本。”奧運馬術公司有關負責人說，本屆奧運會馬術三項賽中的越野賽設立了“紅牌制度”，裁判有權按照比賽的實際情況，隨時中止騎手的比賽，以防止比賽中出現危及馬匹生命安全的情況發生。
賽馬會的馬醫院及賽事化驗所全程為賽馬提供醫療服務。其中，馬醫院在必要時會通過互聯網與國際獸醫會診；國際賽事化驗所是全世界四所獲國際馬聯認可的化驗所之一，43名化驗師全部“上崗”。“化驗所設在賽場附近，取樣檢驗非常方便，7到10天即可出結果，而往屆奧運耗時約一個月左右。”劉大平說。
事實上，從參賽馬匹運抵香港機場開始，一流的接待服務就已正式運作。香港機場設有專用通道，馬匹從機場運到賽場全程只需30分鐘；賽馬會的高級運馬車設施先進，馬格內鋪有防撞軟墊、防踢橡膠板等，溫度保持在21攝氏度，還有工作人員沿途照料，路上還有警車開道……“馬匹運輸的架勢就像是外國元首來訪。”一位業內人士表示。
正因如此，此次賽事吸引了42個國家和地區的代表隊及218匹馬赴港參賽，打破了歷屆奧運會的紀錄。
觀眾：溫馨服務終生難忘
“一路通暢，我入場用了不到10分鐘，組織者的服務真是高效。”8月21日晚6時，從港島跑馬地專程趕來觀看比賽的香港市民劉先生說。
20萬張門票一售而光，上座率高達八成以上。來自五湖四海的“馬迷”們，用火熱的激情，讓沙田和雙魚河賽場變成了歡樂的海洋……“市民對本屆奧運馬術比賽的投入程度前所未有，” 香港奧運馬術代表隊領隊韓啟仁說，在過去的奧運馬術賽事中，從未見過有這麼多觀眾進場。
奧運馬術賽開幕以來，每場賽事都吸引１萬多名觀眾觀看。這一切，均得益於奧運馬術公司溫馨便捷的服務。
奧運馬術門票銷售組織得力：網上購買便捷，現場購買也不擁擠。香港奧馬委還制定了針對惡劣天氣的應變計畫，包括通知門票持有人比賽延遲或者延期的安排等。天文臺開設賽場氣象網站，及時發佈賽場最新氣象資訊，方便公眾提前安排行程。
“為了確保足夠的警力，警方8月1日至24日期間，限制員工休假，並暫停與安保行動及奧運馬術比賽無關的訓練活動。”警務處負責人說，安全保衛工作是“重頭戲”，警方每天出動4000員警維持比賽期間的基本安保，還準備了應對爆炸、恐怖襲擊等突發事件的應急預案。
“入場後，奧運義工為我送上扇子、雨具、紙質望遠鏡、繪有福娃的小彩旗等，這體現了組織者周到細緻的服務意識，讓人感到很溫馨，我終生難忘。”8月18日，前來觀看比賽的香港市民何思行說，沙田賽場還設有福娃拍照專區，讓觀眾體味到奧運濃濃的歡樂氛圍。
為確保市民出行方便，香港地鐵延長時間運營，確保把看完賽事的觀眾送回家，還派出75部雙層巴士免費接載觀眾往返比賽場地，每隔3－10分鐘一班，比賽前兩小時開始運作，直至比賽結束後1個半小時。一旦出現緊急事故，可在1小時疏散1.5萬名觀眾。當然，馬匹的疏散也是其中一項重要內容。在人流密集區，警方還實施行人分流、暫停使用停車位及加大斑馬線等安排，全方位保障交通暢通。
