
三星Note 7
據國外媒體報道,T-Mobile發言人今天在一份聲明中稱,由於本周發生多起“安全的”替換機發生起火的事件,該公司將完全停止銷售三星Galaxy Note 7。
此外,T-Mobile還將給予送回GalaxyNote 7的用戶一次性25美元話費補償。這樣一來,T-Mobile也成為繼AT&T之後,美國第二家停止銷售三星Galaxy Note 7的大型移動運營商。
以下即是T-Mobile聲明全文:
盡管三星正在對多起Note 7起火的報告進行調查,但T-Mobile將完全停止銷售新款Note 7,同時更換所謂的安全版Note 7手機。
用戶可以自己帶著三星已宣布召回的Note 7或是剛剛更換的Note 7新機,以及從T-Mobile購買的所有配件,到T-Mobile零售店進行全額退款,然後更換成T-Mobile庫存中任何已有機型,我們將免收任何費用。與此同時,用戶在預訂Note 7期間購買的Netflix訂閱服務和Gear Fit或SD卡均不回收,我們將免費贈給他們。
我們建議用戶將Note 7送回至T-Mobile零售店進行更換。用戶還可以撥打客服熱線1-844-275-9309咨詢更多細節。
此外,我們鼓勵用戶停止使用Note 7,並在關機後送回T-Mobile零售店。
為了彌補用戶在此過程中可能蒙受的任何額外損失,他們只要能在兩個賬單周期內將Note7送回T-Mobile零售店,都可以從T-Mobile獲得一次性25美元的話費補償。
三星表示,該公司正在“努力工作”,與有關部門一起調查Note 7起火原因。僅在美國,就發生了至少5起Note 7冒煙起火事件。根據一份外泄的澳大利亞最大移動運營商的內部備忘錄,該公司已徹底停止銷售Note 7手機。
三星暫未對此發表評論。
美國媒體表示,如果用戶購買了三星Galaxy Note 7,應該立即停止使用並將手機送回以獲得全額退款——美國四大移動運營商都會更換Note 7,無論他們是在何時購買的。至於三星為何沒有預料到替換機也會發生問題的原因,目前還不清楚,但這其實已經無關緊要。在我們獲得更多信息之前,最簡單的解釋也是最好的解釋,即三星Galaxy Note 7基本上是一款存在瑕疵的產品,應該立即從市場退出。(編譯/清辰)