内地「五一」小长假期间，本港旅业迎来了一轮「小高峰」：入境处数据显示，五一期间整体访港人次上升5%，其中内地旅客达到近49万，按年上升3.7%，达到五年新高。上月旅發局的数据亦显示，今年首季的访港旅客整体增加3.7%，内地游客增长3.8%，过夜游客更增加6.3%。可见，随着经济的復苏和经营环境的改善，进入2017年的香港的旅游业正逐渐走出过去几年的低迷。然而，不同於以往狂飙突进式的飞速增长，今日的香港旅业在经歷一轮深入洗牌和调整之后，正呈现出一些迥异於以往的「新常态」、「新趋势」。

　　内地官方数据指，「五一」期间内地接待游客增长超14%;出境游预订量更增长逾2倍。相较於内地旅游市场的蓬勃發展，访港内地游客仅个位数的增长，反衬出香港对内地游客的吸引力已大大下降。事实上，自2003年内地开放来港个人游之后，访港内地游客数在十几年中一直保持着两位数的井喷。但这种过快的增长终难以持续——不仅零团费、强迫购物、「斤变橭」等旅业丑闻不断爆發，香港的游客承载量也接近极限，出现系列针对内地游客的不友好事件，再加上「一签多行」收紧、其他旅游市场的竞争，未来访港的内地游客恐难再现双位数以上的增长。虽然基於其庞大基数，内地仍将是香港游客的主要来源，但如何优化香港的游客结构，已是业界必须思考的重要问题。

　　而随着旅业新模式的出现、消费者需求的多样化，香港传统的旅业经营模式也面临挑战。数据显示，今年「五一」平均每日仅有约150个内地团访港，仅为往年高峰的一成;绝大多数游客选择以自由行方式到港;与此同时，相较於主题公园、太平山、黄大仙祠等传统景点，越来越多的游客开始选择能深入了解香港的「文化游」、「深度游」——近期热映的科幻影片《攻壳机动队》，就吸引了大批科幻迷来到电影取景处「朝拜」;「张爱玲主题游」、文化博物馆金庸展亦吸引很多文学爱好者重温名家的文学之路;香港的郊野公园、海滩更是在「五一」期间成为内地游客新的热捧对象。相较之下，曾与香港旅游密不可分的购物，则在经济放缓、汇率变动、电子商务發展等的影响下变得大不如前，「旺丁不旺财」成为香港许多零售业者抱怨的现象。总而言之，因应旅客消费需求、口味、结构升级的大势，香港的旅业及零售业皆面临着新的变化与挑战。

　　港府一贯重视旅游业的经济和社会效益，并始终致力於提升香港旅业竞争力。五一前，香港海关就专门开展巡查，加强对旅客的消费保障;昨日，立法会财委会还通过了政府向迪士尼乐园的注资申请，以扩建设施、增强迪士尼的吸引力。然而，面对新业态、新模式、新竞争，单纯着力於「硬件」提升已难以满足游客日益复杂化的需求;如何同时加强「硬件」和「软件」层面的综合实力，为香港旅游赋予业新的形象与附加值，正正是香港旅业在「新常态」、「新趋势」之下需要思考和解决的问题。

　　香港商报评论员 万青