入境處11月1日（周三）起在觀塘宏利金融中心增設臨時人事登記處，為尚未更換新智能身份證、年滿11或18歲有需要換證人士、已核實永久性居民身份人士，辦理換證手續，星期一至六朝八晚十開放，市民明日凌晨零時零分起可於網上預約。

入境處提醒，新登記處不包括處理首次登記、遺失或其他申請，其餘6間辦事處，包括原本的觀塘辦事處亦會維持在一般時段，辦理首次登記及遺失申請服務，而在10月30日或之前，已成功預約申請身份證的人士，將不受服務調整所影響。

入境處表示，截至9月，仍有約39萬人需要換證，隨着社會復常，身處內地及海外的市民都陸續回港換證，加上政府推出各項搶人才措施，申請身份證需求變得更多，預計觀塘臨時辦事處啟用後，7間登記處合共每周最多可處理2.5萬宗申請，比現時增加約四成，並將因應辦事處運作情況及市民需求而調整服務。