記者從11月14日下午舉行的《2023中國保險中介市場生態白皮書——保險營銷員業務精進與內心成長》（以下簡稱《白皮書》）發布會上獲悉，盡管受到疫情衝擊，2022年內地保險業全年原保費收入仍呈現小幅回升態勢。全年原保費收入達到4.70萬億元，較上年增加2057億元，同比增速從2021年的-0.8%變為2022年的4.6%。與此同時，近年來內地保險業的營銷人力大幅下滑，2022年上半年降至570.7萬人，較2019年的912萬人峰值下降37%。顯示各大險企減員增效改革持續推進，內地保險行業進一步擺脫粗放式增長，向高質量發展穩步推進。

《白皮書》由北京大學滙豐商學院風險管理與保險研究中心、保險行銷集團保險資訊研究發展中心聯合發布。今次《白皮書》提出了優秀保險營銷員的KASH模型（K-知識，A-態度、S-技能，H-習慣）。除此以外，《白皮書》還對比分析了內地（大陸）及港澳台IDA精英在KASH模型中的K與S維度，並聚焦KASH模型中的A和H維度，闡述內心建設與成長對保險營銷工作的影響。

 北京大學滙豐商學院党委書記、副院長任頲，保險行銷集團董事長梁天龍，北京大學滙豐商學院風險管理與保險研究中心（RMIRC）主任雎嵐，保險行銷集團保險資訊研究發展中心院長陳嘉虎，北京大學滙豐商學院風險管理與保險研究中心（RMIRC）學術主任涂志勇教授，保險行銷集團國際事業部總經理殷淑明女士，保險行銷集團董事長特別助理兼集團營運室總經理梁家和先生，保險行銷集團董事長特別助理兼集團公共關系室副總經理梁涵英女士，以及來自平安、太平洋、友邦、陽光、招商信諾、招商仁和等十幾家保險企業的嘉賓出席了本次發布會。

北京大學滙豐商學院党委書記、副院長任頲在發布會上致辭

任頲在致辭中表示，保險行業在中國還是一個方興未艾的朝陽行業，有巨大的發展潛力與空間。近年來，隨着人工智能技術的蓬勃發展，各行各業都受到智能化、數碼化的影響與衝擊。今年《白皮書》關注保險從業者的業務精進與內心成長，在當前新的就業形態之下，對於學術研究與人才培養都具有很深刻的現實意義。

保險行銷集團董事長梁天龍在發布會上致辭

梁天龍董事長在致辭中表示，從2018年到2023年，已連續六年進行中國保險營銷員群體的生態調查，《白皮書》的初心和情懷始終不變，就是要為保險中介行業的發展提供學術視角和理論支撐，通過長年累積數據和持續跟蹤趨勢，為行業提供可靠的、可參考的信息。

   發布會上，雎嵐教授介紹了《白皮書》的主要內容和成果。陳嘉虎回顧了從2018年至今《白皮書》的發布歷程。

《2023中國保險中介市場生態白皮書——保險營銷員業務精進與內心成長》發布會現場

《白皮書》亦指出，在保險深度和保險密度方面，內地保險業較去年相比都略有下降，與發達保險市場相比仍存在一定差距，這也預示着內地保險市場發展空間和潛力巨大。

調研結果顯示，內地（大陸）IDA精英銷售產品種類的集中度更高，港澳台地區IDA精英所銷售的產品更為多元，客群的多樣性也更高。在KASH模型的知識維度方面，內地（大陸）和港澳台地區的IDA精英的學歷都以大專及以上為主，港澳台地區IDA精英中碩士及以上學歷點比更高。

在KASH模型的技能維度方面，內地（大陸）精英看重客源開拓和服務深耕，看重大保單，而港澳台地區精英則更看重鑒定需求，更重視優秀的促成技巧、足夠的活動量。調查數據顯示，有22.6%的港澳台地區精英其轉介客戶佔比超過了40%，而內地（大陸）精英只有17.2%達到這一比例。

   雎嵐教授就指出，與內地（大陸）地區相比，港澳台地區保險市場的發展更為成熟，保險密度與深度也更高。相信港澳台地區保險銷售精英的畫像與成長路徑，將會對內地（大陸）地區保險銷售精英的未來發展，有着不容忽視的借鑒意義。（記者 李穎）

頂圖：北京大學滙豐商學院黨委書記、副院長任頲（右一），保險行銷集團董事長梁天龍（左一），北京大學滙豐商學院風險管理與保險研究中心（RMIRC）主任雎嵐（右二），保險行銷集團保險資訊研究發展中心院長陳嘉虎（左二）為《白皮書》發布會揭幕