3月30日10時24分左右，杭州東站15號站台一名旅客突然跳入股道，沿着線路跑至站台端部，後橫越線路向其他股道方向移動。正在進站的G7796次列車發現情況後，立即採取緊急制動措施，因距離較近同該旅客發生刮蹭。車站工作人員第一時間通知120急救中心，將受傷旅客送往醫院救治。G7796次列車於11時47分恢復開行。目前鐵路警方已介入調查。(圖源：網絡)