旅客在酒店前台辦理入住登記時，既要出示身份證還要「刷臉」核驗，大家已經見怪不怪。隨着人臉識別技術的廣泛運用，「刷證又刷臉」這一不成文的酒店入住規定存在已久，但隨着近日上海全市嚴禁酒店強制刷臉，這一「潛規則」有鬆動跡象。

記者調查

深圳多家酒店只需登記身份證即可入住

從事會展行業的林女士經常往返廣深兩地，是深圳五星級酒店的常客，4月21日，她向記者反饋：「以前辦理入住時，酒店前台都會提醒我刷臉識別，這周來深圳出差住酒店，刷完身份證就告訴我辦好入住了。」對此，林女士表示這一做法很人性化，刷身份證已經能起到檢驗實名登記的作用，現在省去刷臉環節，能節約不少辦理入住的時間。

記者就此採訪了深圳各區多家星級酒店獲悉，目前已不再強制要求客人辦理入住登記時刷臉，只需刷身份證登記即可入住。深圳市雅楓國際酒店工作人員告訴記者，酒店已明確客人辦理入住時只需提供身份證登記，港澳人士可用港澳通行證、外籍人士用護照即可辦理入住。

記者也從深圳市酒店業商會了解到，近期商會也得到相關消息，讓酒店不能強制要求客人入住刷臉，但未收到正式文件通知。記者發現，一些酒店前台提醒旅客刷臉登記的提示牌或標語已悄悄撤下。

遊客聲音

取消強制刷臉效率高體驗更好

深圳市一旅行社地接導遊小陳告訴記者，近期帶旅遊團已經感受到了這種變化。他說，以前帶團入住酒店時，需要等待每一位遊客刷臉登記，這不僅浪費時間，還容易造成排隊等候的情況。現在只需出示身份證，即可快速完成登記。

「這不僅大大提高了團隊的入住效率，也減輕了我們的工作壓力，對於我們來說是個福音。」小陳笑着對記者說。對於這一舉措，遊客也紛紛表示歡迎。一位來自北方的遊客在接受採訪時表示：「深圳的酒店這一做法真的很方便，我們出來旅遊最希望的就是能夠輕鬆愉快地享受旅程。現在不用排隊刷臉辦理入住，節省了不少時間。」

律師觀點

取消強制刷臉符合法益保護原則

強制人臉識別技術在酒店業的應用，初衷是為了提高安全性和便利性，但這種技術的強制使用也引發了關於個人私隱的擔憂。

廣東華商律師事務所律師徐瑞娟在接受記者採訪時表示，人臉信息屬於生物識別信息，根據《個人信息保護法》的規定，生物識別屬於敏感個人信息，只有在具有特定的目的和充分的必要性，並採取嚴格保護措施的情形下，才能收集和使用人臉信息。《民法典》也規定，處理個人信息，應當遵循必要原則，不得過度處理。

在徐瑞娟看來，如果可以採用其他非人臉識別技術，就可達到核實客人身份的目的，就不必採用人臉識別。「酒店在辦理入住時強制刷臉，是為了保證安全，但是安全和個人私隱之間本來就存在一定的矛盾。不能為了追求絕對的安全就犧牲個人私隱。」她進一步說到，酒店強制刷臉所帶來的少量安全收益，並不足以覆蓋個人私隱被侵害所造成的損失。「所以我認為酒店取消強制刷臉，是符合法律規定和法益保護的比例原則的。」徐瑞娟說。（深圳晚報記者 杜婷 林秀君）