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    9月27日，第四屆中國新電商大會在吉林省長春市盛大開幕。會上，《中國新電商發展報告2024》（以下簡稱《報告》）發布。《報告》由中國網絡會組織聯合會與中國國際電子商務中心聯合編撰，深入剖析了過去一年間我國新電商變革軌跡，揭示其蘊含的新特點、新變化、新趨勢，並對未來發展進行前瞻性的展望，為業界的數碼化轉型和創新路徑提供戰略指引。

    《報告》指出，當前，我國數字經濟展現出了強大的活力和韌性，諸多領域成為新技術的「試驗場」、新模式的「練兵場」、新業態的「培育場」。新電商相較於傳統貨架電商，以「激發邏輯」取代了「搜索邏輯」，涵蓋了社交電商、直播電商、內容電商、跨境電商、即時零售等多種形式，為消費者和企業帶來了全新的商業機遇和消費體驗。隨着非接觸經濟、懶宅經濟、顏值經濟、適老經濟等「新細分經濟形態」的興起與繁榮、新一代數碼技術的突破創新以及消費者需求和行為模式的轉變，新電商呈現顯著的新特點和新趨勢，為新質生產力發展注入了新活力。

    據編撰方介紹，《報告》主要內容體現了「六個新」。

    一是新內涵。2021年，首屆中國新電商大會上正式對新電商的概念進行了定義。2022年以後，業界對新電商的認識不斷深化，新電商內涵演變的更加豐富，特徵更加顯著。到底什麼是新電商？新電商包括了直播電商、即時零售、內容電商等新業態，同時我們也更加看重新時代電商的新價值、面臨的新挑戰以及發展的新趨勢。綜合業界專家觀點，我們認為，新電商是以數據為核心要素，以大數據、人工智能等數碼技術為支撐，以數碼化平台為載體，以用戶為中心，在新一代信息技術與商貿活動的融合創新下衍生的電商新業態。

    二是新發展。2023年我國網上零售總額達到了15.42萬億元，同比增長11%。2024年上半年，我國網上零售額達到7.1萬億元，增長9.8%。其中，網上實物商品零售額佔比達到社零總額的25.3%。這些數字背後，是無數消費者的購物習慣在悄然改變，也是電商平台不斷創新服務、提升用戶體驗的成果。

    在新電商的典型業態方面。2023年，中國直播電商市場規模達到4.9萬億元，同比增速為35.2%。儘管行業增速出現一定下滑，但仍維持較高的增速水平。據研究機構預測，未來幾年中國直播電商市場規模將呈現平穩增長趨勢，並步入規範化、精益化發展階段。跨境電商方面，根據海關總署數據，2023年我國跨境電商進出口達到2.38萬億元，同比增長15.6%。2024年上半年，跨境電商進出口1.22萬億元，增長10.5%，企業主體超12萬家。這些數據充分展示了我國跨境電商的強大實力和廣闊前景。即時零售市場規模持續擴大，發展潛力無限。近年來即時零售一直保持50%以上的年均增速，2023年市場規模達7676億元，預計到2026年仍將保持高達47%的增長率。

    三是新價值。新電商發展數據的背後，是新電商在促消費、促轉型、促融合、促就業、促振興等方面的巨大價值貢獻。新電商通過高品質的內容，如非遺產品的故事化傳達，引發消費者的興趣，打造出具有趣味性、創新性、多樣化和個性化的國潮文化商品，傳播中華優秀傳統文化。新電商以需求端為入口驅動企業數碼化轉型，賦能中小微企業更好地適應數字經濟。新電商在服務新消費的同時還促進了數碼技術與實體經濟的深度融合，暢通了數字要素循環，連接了生產與消費兩端，推動了線上線下一體化發展。在促進就業層面，新電商催生新的就業形態，為就業者提供了多樣靈活的就業機會，據不完全統計，我國電商領域的靈活就業人數已超8000萬人。在助力三農發展領域，直播成為新農活，手機成為新農具，「數商興農」也已成為助力鄉村振興的新途徑和新渠道。

    四是新挑戰。存量市場帶來競爭加劇，企業運營成本不斷上漲；直播電商爆發式發展的同時也亂象頻出；人工智能等新技術帶來的機遇與挑戰並存；供應鏈數碼化轉型複雜性增加以及法律與監管環境挑戰等問題需要新電商在持續創新中去有效應對。

    五是新趨勢。新電商的未來，是一個融合了技術革新、綠色發展和全球視野的新生態。人工智能、虛擬現實、區塊鏈驅動融合化、沉浸式場景創新將不斷豐富消費者的購物體驗，綠色低碳成為電商發展的內在要求，國際化布局將為企業打開新的市場藍海。

    六是新對策。為有效應對新電商發展面臨的挑戰，從政策層面，我們建議應進一步優化營商環境，降低行業准入門檻，簡化審批程序，加大對新電商企業的金融支持，建立和完善新電商監管制度，構建公平透明的規則體系。對於企業而言，應關注前沿技術的應用，加強行業自律機制的建設，完善行業標準，營造透明有序的市場環境。從消費端來看，提升公共服務能力，為消費者提供全面的電商知識培訓和信息資源，是提高消費者滿意度的關鍵。同時，鼓勵消費者參與評價體系，讓市場反饋成為企業改進產品和服務的重要參考。（記者 冀文嫻）

    頂圖：新電商賦能行動計劃正式啟動