澳洲企業監管機關已對滙豐銀行(HSBC)澳洲分行提出法律訴訟，因為滙豐未能正確處理約950份有關客戶損失近100萬美元以上的通報。

澳洲證券與投資委員會(ASIC)對滙控(005)當地分行提出法律訴訟，指在2020年1月至2024年8月接收到950份舉報，指控該行未能保護客戶，造成2300萬澳元(約1.14億港元)損失。

ASIC指，當中大約1600萬澳元(約7924萬港元)損失，發生在去年10月至今年3月。當局直斥，該行失誤是廣泛且系統性(widespread and systemic)，包括未有足夠的措施來防止和檢測未經授權的付款；沒有及時調查客戶的報告，也沒有及時恢復客戶的銀行服務。

當局提到，滙豐澳洲分行平均花145天的時間來調查客戶受騙狀況；平均需要95天才能恢復客戶賬戶的完全使用權限，其中一宗更長達542天。根據相關守則，該行需在收到客戶報告後，21天內完成調查並通知結果，或告知客戶需要更多時間調查；特殊情況下，應在45天內完成調查。

滙控發言人表示，該行正考慮相關問題，並將繼續與ASIC建設性合作。該行強調保護客戶免受詐騙是其首要任務，將繼續大量投資相關方面，以加強應對詐騙。(記者  林德芬)