為進一步加強和創新基層社會治理，踐行新時代「楓橋經驗」，近日，安徽黃山市屯溪區首家個人調解工作室——"宋莉秋個人調解工作室"在昱西街道戴震路社區正式掛牌成立，標誌着該區基層社會治理工作邁上新台階。

    宋莉秋曾是安徽地平律師事務所資深律師，長期擔任國有企業法律顧問，在合同糾紛、勞動爭議等領域具有豐富經驗。作為屯溪區第十八屆人大代表，她積極投身基層治理，主動加入社區「百人巡訪團」，通過板凳議事會、黨群議事會等形式傾聽群眾訴求，已成功化解各類矛盾糾紛100餘件，成為群眾信賴的「貼心人」。

    該工作室創新實行「人大代表+法治」模式，宋莉秋在實踐中總結出獨具特色的「五心」調解法：以「熱心」接待拉近距離，用「細心」調查釐清事實，憑「耐心」傾聽疏導情緒，靠「公心」調解確保公正，通過「悉心」釋法促成和解，這種既有法治力度又有人文溫度的工作方法，讓矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。

    昱西街道相關負責人表示，個人調解工作室的建立，是完善矛盾糾紛多元化解機制的重要舉措。下一步，屯溪昱西街道將充分發揮專業調解優勢，持續提升基層治理效能，為轄區居民提供更加優質高效的調解服務，全力維護社會和諧穩定。（記者 吳敏 通訊員 程曄 趙昌霖）