宏福苑大火牽動所有香港人的心，整個城市都沉浸在悲痛中，連一向冷靜的紀律部隊人員也難以抑制激動的情緒，傷心淚灑當場。

香港警察傷亡查詢中心主管總警司曾淑賢在記者會的時候就忍不住情緒激動，她在講述遇害者辨認組工作最新進展時，提到說有些遺體已經燒成了灰燼，所以可能沒有辦法將所有的失聯人士遺體從在場裏帶出來，她忍不住哽咽落淚，在鏡頭面前淚灑當場。

新界北區指揮官林敏嫻也是神情哀傷，她説，會盡量找回遺體或者一些能辨認到身份的物件，讓遇難人士能確認身份，有一個名字，讓他們的家人能跟他們做一個最後的告別。