自宏福苑火災發生首日起，大埔善樓便接收了372位受火災影響的居民。從最初接收時的「清水樓」，善導會逐步為災民打造出能安心居住的臨時庇護中心，滿足他們在飲食住行、健康保障等各方面的需求。

善導會總幹事李淑慧介紹，過去一周，善導會聯動義工及企業團體協調物資捐贈，緊急聯絡兩家網絡供應商，自昨日起為居民提供免費WiFi。同時協調運輸署開通免費穿梭巴士。針對部分災民出現的情緒反應，已安排社工支援及專業心理輔導。餐飲保障方面，聯合獅子會捐贈餐食，每日供應早中晚三餐，災民可前往花園領取，全方位保障災民的基本生活需求。（記者 柏汶 後期 唐藝丹 校對 蔡天宇）