為迎合港人北上消費需求，京東（9618）旗下京東香港開通了「幸福家北上專線」，計劃每周末於福田口岸安排免費直通巴士，接送港人前往深圳京東MALL、京東體檢中心、七鮮超市等旗艦場所。京東香港表示，參與者可獲得價值超過800元人民幣的吃喝玩樂專屬禮包，包括京東MALL數碼產品國家補貼和退稅、七鮮生鮮超市特價商品及到店禮、京東健康體檢中心免費體檢、京東外賣1元人民幣奶茶券。

京東MALL（深圳南出台）導購員表示，美食工坊能讓顧客即場體驗烘焙技巧。（記者 林德芬攝）

較受港人歡迎的小型家電。（記者 林德芬攝）

　事實上，京東近年大舉進軍香港零售業，今年計劃將京東MALL拓展至香港市場，目前籌備於灣仔開設京東MALL香港首店，料佔地兩層，面積約三萬平方呎，據了解香港門店和內地的相差不大，港商記者昨日（20日）參觀了位處深圳南山的京東MALL。京東MALL目前在內地設有26間門店，京東MALL（深圳南出店）導購員表示，在周末或假日時，比較多港人來店內購物，一般港人喜好來店內選購小型家電，因為方便自行攜帶回港，若港人選購貨品價值超過200元人民幣，更可以在各口岸申請退稅，但貨品需要保持完整包裝，方可享退稅優惠。

有專責處理退稅的櫃台。（記者 林德芬攝）

　京東MALL為令顧客享受沉浸式消費體驗，更設有30多個體驗區，如電競遊戲、衣物清洗、烘焙、咖啡、冰酒、美妝等。深圳南山店的咖啡機專區咖啡師更會即場示範拉花技巧，他表示，來店顧客中的港客佔比達五至六成，每售出10台咖啡機，便有2至3台由港客購買。

咖啡機專區有專業咖啡師，即場教授顧客拉花技巧。（記者 林德芬攝）

京東MALL（深圳南出店）更展示機械狗。（記者 林德芬攝）

　京東擁有5間京東健康體檢中心，分別為北京亦莊店、豐台店、東城店、國貿店和深圳南山店。其中，深圳南山店的護士長透露，接受服務的客戶中，企業客戶佔比70%，而個人客戶則佔30%。另外，周末該中心的最大接待量可達150至180人。

東健康體檢中心（深圳南山店）。（記者 林德芬攝）

　至於京東旗下自營超市品牌七鮮超市，截至今年1月中，在全國範圍內約有70間門店。福田水圍店的副店長指，該店的香港客戶平均佔比為15%，而周末人流更多，佔比升至約20%。不過，他提到，農曆新年將至，港客人流逐步上升，但由於港客主要購買新鮮產品，因此對年貨需求不大。

七鮮超市（福田水圍店）。（記者 林德芬攝）

　另外，京東香港宣布，推出大型社區支持項目「幸福家計劃」，針對公屋居民置家預算有限、採購分散的痛點，主打「千幾蚊包哂全屋家電/家居」、「百幾蚊包哂全屋日用」的高性價比組合。同時，專區疊加「公屋專屬優惠」，用戶可享最高300元人民幣立減優惠，進一步減輕置家負擔。

　針對大件家具、家電，京東物流憑藉自建團隊與本地化運力能提供專業化搬運與上門服務，且不收取任何上門費用，實現「自營家電1件免運費送貨上門」，切實降低消費者改造門檻。同時，在售後方面承諾「30天內包退、180天內有壞換新」。（記者 林德芬）

圖說﹕京東MALL（深圳南山店）。（記者 林德芬攝）