近期，國際、國內金價屢屢刷新歷史紀錄，在高金價刺激下，部分消費者選擇高位套現。記者採訪了解到，深圳水貝等黃金集散地回收檔口人潮湧動，單筆賣出上百克黃金已不鮮見，二手交易平台的黃金回收單量也持續走高。然而，部分賣金者也面臨交易糾紛。同時，黃金回收過程中存在報價虛高、結算縮水、稱重成色縮水以及「三無」上門回收導致維權困難等問題。

　銀行、品牌金店、專業回收商和典當行等多種回收渠道並存，但收費標準與服務水平差異很大。業內人士建議，消費者在回收黃金時應選擇正規渠道，提前了解當日基礎金價和費用構成，全程監督稱重檢測，並保留好交易憑證，以防範「吃秤」、隱形扣費等風險，確保自身權益。

　賣金變現熱度走高

　近日，國際金價持續飆升，屢創歷史新高。在金價高企的背景下，黃金回收愈發活躍。記者近日走訪深圳水貝金展珠寶廣場發現，各大黃金回收檔口人頭攢動，前來變現的市民絡繹不絕。

　「最近大家手裏的黃金都拿不住了，來賣的人特別多。」水貝一家黃金零售商小葉在接受記者採訪時表示，過去一周，門店接待的賣金客戶數量明顯增加，不少消費者選擇在當前高位落袋為安。

　不少賣家出手果斷，一次賣出幾十克甚至上百克黃金。一名賣出158克金飾的深圳市民告訴記者：「當初買的時候才400多元一克，眼看着黃金一天一個價地往上躥，心裏既高興又忐忑，怕高點一過就回調，不如先兌現一部分。」

　隨着金價持續走高，越來越多消費者不再局限於傳統金店或銀行渠道，而是將目光投向二手電商平台，尋求更靈活、更高性價比的交易方式。不少賣家在商品描述中附上原始發票、品牌包裝、純度檢測報告，甚至錄製開箱視頻以增強可信度。

　萬物新生集團相關負責人對記者表示，1月1日至1月21日，旗下「愛回收」的黃金回收業務累計回收額同比增長146.9%。

　此外，記者獲悉，轉轉集團自2026年以來的黃金回收單量也持續走高。相關負責人表示，這一方面與金價波動上漲相關，另一方面源於公司自2025年底開始在門店黃金回收基礎上，依託既有回收業務體系，開展黃金郵寄回收服務，為更多暫無轉轉黃金回收門店區域的用戶提供了便捷的回收選擇。

　黃金回收亂象頻發

　黃金回收熱度上升之際，一些黃金持有者的賣金過程卻並不順利。

　「我於2025年12月22日預約了上門回收黃金，22.8克的黃金給我熔掉了變成18克，騙走了我4.8克的黃金。」暱稱為「勇敢喵」的網友在消費者權益保護平台投訴。截至發稿，平台顯示他投訴的商家未匹配成功，將幫其尋找商家，推進處理投訴。

　記者獲悉，類似這樣遭遇的消費者不在少數。當前黃金回收涉及的消費糾紛主要集中在三方面。一是報價虛高，結算縮水：先以高價吸引，後以「折舊費」「提純費」等名目扣款。二是稱重「瘦身」與成色「降檔」：使用不準的秤具，或擅自熔金後宣稱有「工藝損耗」，並使用不專業方法（如僅用火燒）主觀判定成色偏低。三是流程「三無」，維權困難：部分「上門回收」刻意營造「無固定地址、無明確主體、無追溯憑證」，事後難追責。

　「當前黃金回收渠道多樣，包含銀行、品牌金店、專業回收商/二手交易平台、典當行及個體商戶等。回收金價主要以上海黃金交易所的實時牌價為基準，到手價是基礎金價乘以克重和純度，再扣除渠道的手續費或服務費或損耗費等。不同渠道的費用名目和金額差異很大。」廣東南方黃金市場研究中心主任宋蔣圳對記者表示。

　宋蔣圳介紹，具體來看，銀行主要回收自有品牌金條，流程規範，手續費較低，但通常不回收飾品，且需預約；品牌金店部分可不限品牌回收，常與「以舊換新」結合；專業回收商/二手交易平台的渠道靈活，會視金條和金飾收取不同比例的服務費；典當行及個體商戶報價靈活、門檻低，但定價和檢測流程規範性差異大，是消費糾紛高發區。

　此外，伴隨着金價波動加大，黃金回收商也面臨「收完就虧」的風險。

　「回收商現主要通過三種方式控制金價波動風險：一是快速周轉，回收後迅速對接精煉廠等銷售，鎖定價差，減少持有時間；二是利用價差，回收報價通常低於實時金價，其中的價差就包含了利潤和風險對沖空間；三是期貨工具，回收商在收到單筆較大規模的黃金時，可以利用期貨在開盤時間進行賣出套保，等到交貨結算時，再對應平倉。」宋蔣圳說，近期黃金稅收新政的實施推動了行業洗牌，使合規渠道優勢更明顯。

　行業規範仍待全面推廣和落實

　2025年12月，由中國黃金協會牽頭起草制定的《黃金以舊換新經營服務規範》團體標準發布。這項標準構建起「基礎界定—核心要求—流程規範—監督保障」的完整閉環體系，涵蓋8個核心章節，從服務原則、企業資質和經營管理要求、服務人員要求、場地設備要求、服務內容和流程到監督投訴作出了全面規範。

　「該標準為團體標準，並非強制性國標，全面推廣和落實需要時間。大量中小商戶在資質、專業檢測設備和人員培訓上仍不達標。」宋蔣圳建議，未來需推動該團體標準成為行業共識，強化標準執行。

　針對後續有意賣金變現的消費者，受訪從業者建議做好渠道選擇、事前準備、過程監督和留存證據。

　轉轉集團相關負責人建議消費者首選有專業質檢回收流程、交易全鏈路公開透明可追溯的渠道進行回收。這樣既能確保資金快速到賬，也能在出現爭議時有效保障自身權益。

　「消費者在回收前需了解當日上海黃金交易所金價、黃金純度檢測、重量計算等常識，詢問全部回收費用構成，並書面確認。同時，需全程監督稱重、檢測，拒絕在溝通清楚前讓黃金離開視線或被熔煉。此外，還要保留購買憑證、溝通記錄、交易過程錄像及載明各項信息的回收憑證。」宋蔣圳建議。（上海證券報記者曾慶怡、徐瀟瀟）