【香港商報網訊】近日，深圳市南山區桃源街道行政服務大廳的服務屢獲市民點贊。記者了解到，為了讓居民享受更放心、更舒心的政務服務，行政服務大廳工作人員熱情服務，手把手引導居民學習預約流程，錯峰辦理業務。
桃源街道行政服務大廳
日前，市民王先生在桃源街道行政服務大廳工作人員的手把手指引下，順利預約辦理了有關業務，當場點贊大廳工作人員的貼心服務。「這服務真是太周到了，要不是耐心指導，我真的不知道什麼時候才能辦好業務呢。」據王先生介紹，他是桃源街道大學城社區的居民，最近剛從老家回到深圳，由於在老家時生病住院，現需要回深報銷住院費用。來到街道行政大廳才發現，在疫情期間，為了防止人群聚集、扎堆辦理業務，大廳實行預約制辦理業務。因不太熟悉預約流程，王先生在預約流程指引牌前忙碌了好一會，都不能成功約到號。
大廳工作人員見狀，主動上前向王先生了解情況，在確認了其所需辦理的業務後，悉心指導王先生先用手機關注「南山政務服務」公眾號，再根據預約步驟提示，進行預約流程的操作。最終王先生成功預約到「醫療報銷」業務的號，並按照預約時間段進入大廳辦理醫療報銷業務。大廳負責人表示，疫情防控期間，大廳進行人流管控，實施預約制辦理業務，但還是有些沒預約的居民前來，大廳工作人員都會熱情服務，讓居民享受更放心、更舒心的政務服務。（姚家玥 王靜抒）
