蘋果公司表示，部分今年10月前生產的AirPods Pro出現聲音問題，將為用戶提供免費檢查及更換。
蘋果指出，有一部分AirPods Pro出現音訊瑕疵，包括出現爆裂或靜電噪音，以及降噪功能未有正常運作，包括失去低音或背景聲量增大等。
Apple或Apple授權服務提供商將免費為受影響的AirPods Pro（左側、右側或兩側耳機）進行檢修。在提供任何服務之前，技術人員會先檢查 AirPods Pro，以驗證設備是否符合這項計劃的條件。確認出現問題的 AirPods Pro（左側、右側或兩側耳機）將會被更換。
其他AirPods機型不在這項計劃的保障範圍內。這項計劃為受影響的AirPods Pro提供保障，有效期限為自設備首次零售銷售之日起2年。
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