12月1日起，深航聯合深圳機場、中國航信和深圳凱亞正式推出「安檢內線上改簽」服務，成為全國首家實現「安檢內線上改簽」的航司。旅客購買深航機票後，在無託運行李前提下，通過「深航服務」微信小程序，進行人臉識別身份校驗，即可完成深圳機場安檢隔離區內的機票改簽。
據深航工作人員介紹，以往有延誤或漏乘旅客必須返回值機櫃枱排隊辦理，再次重新安檢進入隔離區候機，需花費70分鐘左右。旅客在使用深航推出的「安檢內線上改簽」服務後，只需3分鐘即可完成，極大的提升了旅客的出行體驗，後續還將實現帶託運行李的客票簽轉，並推廣至各機場。
「深航服務」小程序是圍繞候機樓內場景化服務打造的小程序，結合「即掃即用」、「即用即走」的微信小程序特性，目前已實現全渠道退改簽、網上值機、航延通知、航延證明、逾重行李繳費、航班賠付等候機樓內場景化服務。（記者 林麗青 通訊員 李巧梅 鄭毅）
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