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銀保監會：銀行不得強制老人用自助設備辦業務

銀保監會：銀行不得強制老人用自助設備辦業務

責任編輯：朱劍明 2021-03-30 20:40:34 來源：香港商報網

　銀保監會近日下發《通知》。通知指出，要尊重老年人使用習慣。商業銀行要保留仍在使用中的紙質存摺、存單等老年人熟悉的服務方式，不得強迫老年人使用銀行卡，不得強制老年人通過自助式智能設備辦理業務，不得違規代替老年人操作，不得對老年人使用櫃面人工服務設置分流率等考核指標。

責任編輯：朱劍明 銀保監會：銀行不得強制老人用自助設備辦業務
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