金管局呼籲市民提高警覺，留意一個由恒生銀行有限公司所發出關於欺詐網站、網上銀行登入畫面及社交媒體賬戶的新聞稿，有關銀行已向金管局匯報事件。

　金管局提醒公眾，銀行不會透過短訊或電郵超連結，引領他們到其網站進行交易，更不會以電話、電郵及手機短訊（包括以超連結方式），要求客戶提供任何敏感的個人資料（包括登入密碼和一次性密碼）。

　任何人士若曾向該網站、登入畫面或社交媒體賬戶提供其個人資料，或曾透過該網站、登入畫面或社交媒體賬戶進行任何交易，應利用有關新聞稿中的聯絡資料聯絡有關銀行，及聯絡香港警務處刑事總部資訊中心（電話號碼：2860 5012）。

　你可透過以下特徵判斷收到的來電或訊息是否偽冒:

　•來電顯示含有「+」號來自香港境外的號碼

　•來電透過預先錄制的語音訊息通知你的銀行戶口或信用卡出現異常狀況

　•通話音質比較差，彷彿是長途電話來電

　•來電者拒絕提供部門名稱，或拒絕提供回撥號碼

　•來電者主要推銷低息信貸產品或服務，如私人貸款、加按或轉按貸款等

　•來電者急於完成交易，沒有耐性詳細介紹產品或服務或相關條款及細節

　•來電者在通話中要求取得敏感個人資料(例如登入密碼和一次性密碼)