「民生無小事，枝葉總關情」，安徽黟縣法律援助中心通過走實「受理指派、案中監督、結案回訪」三步，深入推進法律援助民生實事工作，進一步提升法律援助案件質量，增強群眾法治獲得感和滿意度。

    定製服務，踏實指派「起步」。組建由法律援助律師、執業律師等20人組成的律師服務團，堅持「合願指派+順序指派」相結合，一般案件且當事人有明確指向律師的，依據雙方意願指派，當事人無明確指向律師的，按順序指派。共指派案件53件。

    動態跟蹤，緊跟案件「邁步」。建立事前事中事後法律援助案卷質量監督機制，綜合運用個案跟蹤16次、徵詢辦案機關意見建議2次，不斷強化案件質量監管；建立月調度機制，承辦律師每月向中心統一上報在辦案件的會見、閱卷、開庭等辦理情況，中心全流程掌握法律援助案件進度。

    嚴格把關，抓好結案「收步」。針對已辦結案件，督促承辦律師盡快辦理歸檔手續，並同步網上申請結案；針對在辦案件，了解案件進展和承辦律師履行法律援助義務情況，加強動態監督，開展受援人滿意度回訪，累計回訪受援人13人次，滿意率達100%。（記者 吳敏 通訊員 朱利娟）