今年以來，安徽黃山市徽州區深入開展「志願服務體系塑造行動」，通過「制度固本、能力築基、宣傳聚力」三大舉措協同發力，全力推動志願服務深度融入基層治理，持續擦亮「志願黃山·徽見美好」特色品牌。

　「您好，景區入口請往這邊走，楓楊林方向車輛較多，請注意安全。」五一假期前夕，在徽州區西溪南鎮蜂巢遊客集散中心，身着紅馬甲的志願者韓珺傑正熱情地為遊客提供線路指引和安全提示。這是徽州區志願服務常態化的生動寫照。該區聚焦群眾需求，開展「3個5」學雷鋒志願服務，圍繞中心工作深化「12+N」主題志願服務。今年以來，全區累計開展志願服務活動465場次，參與志願者4300餘人次，涵蓋文化科技衛生「三下鄉」「關愛母親河、青年在行動」「文明祭掃平安清明」等多個領域，實現志願服務全覆蓋。

　特別是在文旅服務領域，西溪南鎮、潛口鎮、呈坎鎮組建徽文化志願講解員隊伍，為遊客生動講解徽派建築、徽劇、徽菜等特色文化，並結合文明勸導、線路指引等服務，打造「撿拾記憶」「徽風暖途」等特色品牌。志願者們用熱情周到的服務，讓八方遊客感受到徽州人民的熱情好客，也成為展示城市文明形象的一道亮麗風景線。

　為進一步提升志願服務專業化水平，徽州區創新建立以區委社會工作部牽頭、多部門協同聯動的工作體系，並成立黃山山越（徽州鐵軍）應急救援隊，配備專業裝備，成功開展多次救援行動。此外，該區還動員快遞員、外賣員等新就業群體參與基層治理，通過「隨手拍」上報並解決基礎設施、文明創建等問題30餘件，進一步拓寬了志願服務覆蓋面。「我們將持續弘揚志願服務精神，吸引更多社會力量參與，推動志願服務更好融入基層治理。」徽州區委社會工作部副部長葉建斌表示。

　未來，徽州區將繼續深化志願服務體系建設，以更精準、更高效的服務滿足群眾需求，為基層社會治理注入新活力。（記者 吳敏 通訊員 張雪林 方舟）