「五一」假期，安徽黃山市歙縣迎來出行高峰，城區車流、人流密集。志願者和交警在各個路口及旅遊景點提供志願服務，通過引導交通、解答諮詢、幫扶遊客等暖心服務，進一步提升旅遊服務品質，擦亮城市文明名片。

    5月1日，在各個主要幹道和景區周邊，車輛行人川流不息。隨着市民走親訪友及遊客持續湧入，城區道路迎來較大交通壓力。交警在各易堵點有條不紊地指揮車輛分流，通過手勢引導與信號燈調控相結合的方式保障道路快速通行。預計「五一」假期歙縣城區車流量日均將接近3萬輛，交警部門通過動態調整人員部署，有效緩解了道路擁堵狀況。

    歙縣公安局交管大隊宣法中隊中隊長程建旺介紹：「為應對出行高峰，我們全體人員堅守崗位，在全縣範圍內定點執勤，加大巡邏力度，維護好路面交通秩序，尤其在車流量大的高速路口安排人工指揮，提高車輛通行效率。」

    因魚燈文化而走紅的瞻淇村在假期遊人如織，預計日均客流量將達4000餘人。為應對客流高峰，當地誌願者提前上崗，為遊客提供路線指引、景點講解等服務。面對遊客的各類問題，志願者們始終耐心解答，用熱情與專業的服務幫助遊客深入感受魚燈文化魅力，收穫了廣泛好評。景區還特別增設免費接駁車往返於城區與核心遊覽區之間，既緩解了內部道路壓力，又為攜帶行李或行動不便的遊客提供了便利。

    志願服務者鄭冬蛟告訴記者，當日安排了20多名志願者，分散在主街和停車場，引導交通和旅遊諮詢以及線路遊覽，保障遊客能夠安全舒心地觀看魚燈表演，度過一個愉快的假期。

    通過「定點服務+流動巡邏」相結合的模式，歙縣在重點景區周邊設置多個志願服務站，為遊客提供寄存行李、路線引導、接駁車換乘等一站式服務。暖心的志願服務體系讓遊客全程無憂，切實感受到「景美人暖」的文旅體驗。

    「歙縣的志願服務很貼心，不僅能夠免費寄存行李，還有旅遊引導和通往城區的接駁車，工作人員都很辛苦，為他們的付出點讚。」來自浙江的遊客楊雯說。（記者 吳敏 通訊員 余晨翔 徐文卓）