因昨日（2日）人流眾多導致網絡崩潰，大批旅客未能購買車票或啟動車票二維碼，滯留在港鐵落馬洲站等候出閘，其間一度需間歇讓乘客毋須拍卡出閘。運輸及物流局今早（3日）表示，港鐵已即時採取一系列措施應對，當局將持續監察落馬洲站及各口岸情況，並與交通營辦商緊密聯繫，以在旅客抵港及離港高峰期適時調整應對方案。

    運輸及物流局今早在社交平台發文指出，不少內地旅客昨日選擇經東鐵落馬洲站來港歡度「五一」長假，車站一度人流非常密集。當局對此十分關注，並一直與港鐵保持緊密聯繫，即時要求港鐵加強各方面的服務，以確保旅客出行順暢、安全。

    運輸及物流局又指，局長陳美寶得悉港鐵已採取一系列措施，包括在昨晚收車後即時跟進，作出特別安排，確保車站在處理大量旅客時維持客流暢順和安全，並會加派人手協助乘客、加強乘客資訊，以及與電訊網絡供應商緊密協調，提升落馬洲站 Wi-Fi 容量等。

    運輸及物流局說，當局將持續監察落馬洲站及各口岸情況，並與交通營辦商緊密聯繫，以在旅客抵港及離港高峰期適時調整應對方案。（圖：中通社）