打造宜居宜業的科技新城，離不開高水平的城市管理。近期，安徽省合肥高新區以「行走高新」行動擘畫城市治理新圖景，讓流動的「城管藍」與「網格紅」成為街頭巷尾獨特的風景線。

　組織城管隊員與社區網格員深入街頭巷尾開展動態巡查，通過實施網格化、精細化、智能化管理模式，構建「主動發現——快速響應——高效處置」的全鏈條治理機制，以繡花功夫雕琢城市肌理，用動態管理守護市容環境。

　自開展「行走高新」行動以來，累計發現問題超1萬處，整改完成率達99.2%，平均處置時效縮短至18小時，群眾滿意度持續提升……這串數字背後，不僅是問題清單上一個個得到解決的民生難題，更是城市管理者以行動踐行為民初心的有力體現。

黃山路市政設施改造後

　動態巡查 責任到人「零死角」

　近日，合肥高新區城管隊員在例行巡查方興大道時，發現一處存在安全隱患的破損井蓋。她隨即打開「智慧高新」平台，通過移動終端精準定位、拍照上傳。平台快速響應，智能派單至責任單位，城管大隊市政處工作人員即刻行動，趕赴現場完成井蓋檢修、更換，及時消除安全隱患。

　「現在走在街上，總能看到身着制服的巡查人員。」居民李先生對高新區城市管理的變化頗有感觸，「從井蓋維修、綠化養護到路面整修，過去容易被忽視的問題，現在都能得到及時處理。」

　為構建全域覆蓋的城市治理網絡，合肥高新區劃分了「城管隊員+社區網格員」雙重責任區，全區199名城管隊員與463名社區網格員組成立體巡查體系，按照「定人、定崗、定責」原則，對重點路段實施全天候動態巡查。截至目前，這支城市治理隊伍累計開展巡查3000餘次，正逐步構建起全天候、無死角的城市精細治理新格局。

創新大道苗木整齊

　高效落實 問題整改「加速度」

　及時發現問題，更要及時解決問題。高新區通過整合城管大隊、公服公司、社區中心等多元治理力量，建立「問題即發現、責任即認領、整改即啟動」的聯動模式，讓城市治理既有速度更有溫度。

　依託「智慧高新」平台，城管隊員和社區網格員通過移動終端實現問題上傳，分哨中心精準派單，責任單位接單即辦。針對複雜疑難問題，納入督辦平台，啟動多部門聯合會診，確保件件有落實、事事有回音。

　這套機制在實際運作中展現出了高效能：巡查員5月28日九點半發現井蓋破損，十點責任單位便妥善處理；習友路斷枝清運、創新大道車輛亂停放等民生問題，都在聯動模式下得到閃電處理。這些案例，正是高新區以科技賦能治理、用機制提升效能的有力證明。

　創新機制 動態考評促長效

　為保障「行走高新」行動取得實效，合肥高新區創新建立城市精細化管理「紅黑榜」動態考評機制，以「正向激勵+反向倒逼」雙輪驅動，推動城市治理水平持續提升。

　這份特殊的榜單既有「玉蘭大道至創新大道」這樣的示範樣板——苗木整齊、側分帶乾淨，成為紅榜的亮眼存在；也有「大別山路部分路段」這樣的整改重點——黃土裸露、綠化斷檔，被列入黑榜重點督辦。

　通過「紅黑榜」動態考評，確保每個問題從發現到解決都責任到人、跟蹤到底。「我們不僅要比誰發現問題多，更要比誰解決問題快、整改質量高。」合肥高新區城管大隊相關負責人的一句話，道出了這套機制的核心要義——用透明的考評立規矩，以持續的「回頭看」促長效，讓城市精細化管理的每一處整改都經得起檢驗。

　從「被動受理」到「主動治理」，從「單兵作戰」到「協同共治」，「行走高新」行動正書寫着城市精細化管理的有效實踐。未來，合肥高新區將持續以「繡花精神」雕琢城市肌理，用「智慧高新」提升治理精度，讓科技新城的每一處都閃耀人文關懷。（葛凌 孫帥 孫昕荷 合肥高新區融媒體中心供圖）

　頂圖：城管隊員巡查道路中