「以前有困難得我們主動找部門反映，現在工作人員主動上門問需求，解決了我們的『心病』！」談及營商環境的新變化，企業財務楊女士感慨萬千。今年以來，安徽黟縣碧陽鎮以開門教育為重要抓手，推動幹部作風從「被動響應」向「主動服務」轉變，讓服務效能成為優化營商環境的強勁引擎，實現「迎」商與「贏」商的雙向奔赴。

    秉持「項目未動、服務先行」的理念，碧陽鎮將全周期服務貫穿項目建設始終。面對企業反映的「臨水臨電接入難」「施工通道不暢通」「材料堆場無空間」等痛點，碧陽鎮迅速搭建跨部門協調平台，聯動供水、供電、交通等職能部門，從臨時水電線路規劃到道路臨時開口審批，從土方堆放場地協調到施工安全保障，以「一竿子插到底」的勁頭，精準掃除項目建設進程中的每一塊「絆腳石」，為項目順利推進按下「快進鍵」。

    在服務機制創新上，碧陽鎮服務專班推出獨具特色的「三個一」工作機制。「一企一檔」為企業量身定製專屬成長檔案，通過大數據動態跟蹤企業發展脈絡；「一企一策」聚焦用地審批、融資貸款等共性難題，組建專家團隊「把脈問診」，出具個性化解決方案；「一月一訪」構建常態化走訪體系，確保企業需求「件件有回應、事事有着落」。同時，嚴格落實「一個項目、一名領導、一套班子、一抓到底」的全鏈條推進機制，結合「宿村夜話」聽民聲、「三三制」走訪解企憂，今年已累計開展走訪170餘次，成功化解企業難題90餘件，用實際行動詮釋「有呼必應、無事不擾」的服務承諾。

    「我們以貫徹中央八項規定精神為契機，將企業滿意度納入幹部作風考核『指揮棒』，持續整治不作為、慢作為等頑疾。」碧陽鎮經濟發展辦負責人表示，如今，主動服務、靠前服務已內化為幹部的行動自覺，「店小二」式服務成為碧陽鎮優化營商環境的閃亮名片，為鎮域經濟高質量發展注入源源不斷的強勁動能。（記者 吳敏 通訊員 朱文鑫 顧菲菲）