「最近經常暴雨，湯村路邊河溝積水齊膝，渾濁的雨水漫上路面，連電動車都騎不過去。我給網格員打了通電話，不到一周就重修了排水溝。」近日，安徽黟縣宏潭鄉湯村村民胡建林指着新砌的排水渠感慨，「現在每天都能看到網格員在村里巡查，我們在田頭遇見就能隨口反映問題，政府件件有回音，這效率真沒話說。」

　這場看得見的治理升級，源於宏潭鄉深耕「網格+」治理模式的探索。為破解基層治理「最後一公里」瓶頸，該鄉推動黨政領導、機關幹部、村兩委成員與網格長、網格員組成「治理先鋒隊」，全員下沉網格一線。他們走村入戶時揣着民情日記本，田間地頭拉家常時留意收集訴求，讓群眾家門口的操心事、煩心事有了直達「中樞」的快速通道。

　竹溪村網格員施飛清的工作檯賬記錄着治理精細化的註腳：「累計走訪群眾39次，收集農田灌溉、路燈修繕等問題11條，現場解決5條，上報鄉級協調解決6條。」他翻開手機裡的巡查照片說道：「你看這張，上個月發現獨居老人院牆外的樹枝遮擋電線，當天就聯繫電工和林業員處理了。現在村民遠遠看見我就招手，遞杯茶水聊兩句，這就是對我們工作的認可。」

　除了腳步丈量網格，宏潭鄉還織密了數字化訴求網絡，村民撥打網格服務熱線、在微信群「@網格員」，或是通過小微權力「監督一點通」以及「e」治理等平台指尖留言，就能將問題直達治理終端。今年以來網格事件辦結率達100%，群眾滿意度提升至99.8%。

　「每個網格都是治理的『神經末梢』，幹部沉下去、民意浮上來，群眾從『被動接受管理』變為『主動參與治理』。」宏潭鄉黨委書記吳祺指着全鄉網格分布圖介紹，6個行政村劃分為43個基礎網格，每個網格配備「一長多員」，實現政策宣傳、矛盾調解、隱患排查等「多網合一」。如今的宏潭鄉，昔日「粗放式管理」的痛點正轉化為「精細化服務」的亮點，村民家門口的「網格藍」成為最安心的守護色。（記者 吳敏 通訊員 程婷婷）