一年一度為期3個月的的士禮貌活動今日（3日）啟動，主辦單位香港的士業議會主席黃卓邦致辭時表示，將派出穿着制服的「的士禮貌大使」駐守多個人流較多的的士站；他呼籲的士司機不僅要遵守不拒載、不揀客、不濫收車資的原則，還應主動了解乘客的需求並盡力提供協助，以建立業界以客戶為尊的正面形象。同場，5隊的士車隊負責人展示及介紹車隊特色。

香港的士業議會主席黃卓邦致辭。

黃卓邦致辭時表示，為配合《香港旅遊業發展藍圖2.0》，鞏固香港作為世界級首選旅遊目的地，持續推廣旅遊業，提升本地交通服務質素，香港的士業議會今年繼續舉辦「的士禮貌活動2025」。旨在通過提倡司機禮貌行為和加強與乘客的溝通，來改善香港的士行業的形象和服務質量。

他續稱，「的士禮貌活動2025」的口號是「禮讓三分大家開心」，目標向司機推廣禮貌服務的重要性，改善司機和乘客的溝通，減少不必要的誤會，令乘客感到賓至如歸，達到增加讚揚及減少投訴的效果。這次活動為期約3個月，將派出穿着制服的「的士禮貌大使」駐守在港九新界多個人流較多的的士站，包括金鐘地鐵站、銅鑼灣時代廣場、信德中心、九龍天星碼頭、紅磡火車站、大埔墟火車站和香園圍口岸等的士站，協助的士司機和乘客安全有序地上下車，同時派發宣傳單張和小禮品，向他們介紹的士的服務標準及乘客須知，提高雙方對服務的認識和了解。所有「的士禮貌大使」都經過基本培訓及了解的士營運的規範，還會安排議會理事在的士站現場提供協助。

黃卓邦呼籲的士司機不僅要遵守不拒載、不揀客、不濫收車資的原則，還應主動了解乘客的需求並盡力提供協助，以建立業界以客戶為尊的正面形象。同時亦會溫馨提示乘客尊重司機，不可在禁區上落及繫緊安全帶等。希望透過這次活動為香港的士行業帶來積極的改變和進步，為乘客提供更便捷和舒適的乘車體驗，達至的士司機及乘客雙方「禮讓三分大家開心」，帶動整體交通服務與旅遊業的正面發展。

啟動禮後，5隊的士車隊負責人逐一介紹及講解車隊的車款和裝備，讓市民了解的士業改革如何在未來持續提升的士服務水平，以滿足市民對網約點對點交通的需求。他們均認為提倡禮貌行為，有助於加強的士司機與乘客之間的溝通和互相尊重。

Big Boss Taxi Company Limited 的張家輝表示，其豪華車款是黑色，車內座椅有按摩功能，他強調重視培訓及以服務為先，不是要聘請的士司機，是要請會駕駛的士的服務員。

Big Boss Taxi Company Limited 的張家輝。

CMG Fleet Management Limited的唐子濤表示，的士車身以粉紅色底色配以藍色絲帶，粉紅色代表有親切和友善，藍色絲帶代表專業和可靠，而且加入了創新科技，接受多元化電子支付，並提供wifi。

CMG Fleet Management Limited 的唐子濤。

新科發展（國際）有限公司的吳港衛表示，其6座位的士有超大車尾廂，可載多件型行李，車廂內設有視頻監控系統及酒精探測儀，旗下的士司機必須上8堂基本課，讓他們了解自己的責任；公司設心理輔導服務，讓司機舒解情緒。

新科發展(國際)有限公司的吳港衛。

星群的士服務有限公司的鄭敏怡表示，成立10年以來，一直與市民的生活同步，因應市民需要，近期增加了6座位的士。

星群的士服務有限公司的鄭敏怡。

泰和管理有限公司的伍海山表示，公司推出了網上預約平台，加快了預約效率，除了4座位和6座位亦增加了輪椅的士，也推出了車隊優惠券。

泰和管理有限公司的伍海山。

出席的主禮嘉賓還有運輸署助理署長（管理及輔助客運）馮惠筠，立法會交通事務委員會主席陳紹雄議員，立法會航運交通界議員易志明，機電機電工程署助理署長（氣體及一般法例）王磊， 警務處交通總部總警司梁珣等。（記者：李銘欣 / 攝影：崔俊良）