7月8日起，南航在廣州-北京大興往返航線推出「極速一刻 自在登機」（以下簡稱「一刻登機」）服務，此航線取消了值機櫃枱停止辦理手續（值機截載）的時間要求，只需在航班登機口關閉前，即航班計劃起飛時刻之前15分鐘完成安檢並抵達登機口登機即可。

　有效提升旅客對出行時間的自主掌控能力

　該服務以旅客需求為核心，通過智能化技術升級和業務流程優化，打破了國內民航業普遍提前30至40分鐘關閉值機櫃枱的慣例，減少了傳統值機截載時間對旅客改簽的限制。此舉為臨時改期、突發差旅、趕早班/晚班機、高頻商務出行等群體提供了顯著便利，進一步提升了旅客對出行時間的自主掌控能力。

　「一刻登機」服務是南航在「南航快線」服務基礎上的升級版，延續了快線的經典權益，包括優享值機櫃枱、優享安檢通道、便捷行李提取等地面出行服務，確保旅客從進入候機樓到登機全程享受便捷的乘機體驗。

　南方航空集團有限公司副總經理曲光吉表示，此次推出的「一刻登機」服務不僅是服務流程的突破性重構，也是南航踐行「真情服務」理念的重要里程碑。該服務的成功落地，得益於南航全流程服務體系的系統性升級及與白雲機場等合作夥伴的深度協同。具體措施包括：構建全流程專屬通道，整合值機、安檢、登機口資源；打造立體化保障體系，延長行李收運時限至起飛前30分鐘，並設立「暖心驛站」提供全程引導；強化數碼化運行，升級離港系統，精準管控各個環節，依託空地協同提供技術支撐。

　南航地服部副總經理金傑在接受香港商報採訪時指，該服務通過智能化技術和業務流程優化，突破了國內民航業普遍的30至40分鐘截載常規，降低了傳統值機時間限制對旅客改簽的影響，為各類旅客帶來便利。

　託運行李辦理時間仍為起飛前30分鐘

　需要注意的是，有託運行李的旅客仍需在起飛前30分鐘辦理行李託運。若在此時間後需辦理，南航將安排行李通過後續航班送達，或旅客可付費選擇「行李到家」服務。南航還提醒，有特殊服務需求的旅客如輪椅旅客、行動不便者、首次乘機者等，建議預留足夠乘機時間，並特設服務專區以減少等候時間，提升服務體驗。

　近年來，南航持續踐行「人民航空為人民」理念，堅持安全第一、客戶為本，積極履行央企社會責任，不斷升級「南航快線」服務，在廣州白雲國際機場率先實現14條國內航班全面30分鐘截載，提升快線品質，惠及更多旅客。

南航地服部副總經理金傑在接受香港商報採訪

　此外，南航在廣州樞紐推出「暖心驛站」「愛寵樂園」等多個服務專區，並基於旅客個性化需求推出多項特色服務，致力於提供全流程親和精細的服務體驗。未來，南航計劃在更多航線上推廣「一刻登機」服務。（記者/視頻盧偉 實習記者 葉鵬 通訊員 南宣）

　頂圖：南航在廣州-北京大興往返航線推出「極速一刻 自在登機」服務現場