在徽風皖韻的祁門，一抹溫暖的「社保藍」正悄然融入百姓生活，為人社服務插上便捷高效的「翅膀」。安徽祁門縣人社局堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾急難愁盼，傾力打造「社保藍」服務品牌，以實際行動書寫着便民、利民、惠民的暖心答卷。

　一窗通辦提質效，「只跑一次」成常態

　「一事多窗跑斷腿，排隊長龍心憔悴」曾是辦事群眾的心頭之痛。祁門縣人社局通過推行「一窗通辦」改革，將13個專業窗口整合為4個全能「綜合窗」，依託無差別叫號系統，前台統一「接單」，群眾無需再為辦一件事而輾轉多個窗口。後台審批則上演「速度與激情」：即時辦結事項立等可取，承諾時限事項限時辦結，材料在前後台間無縫流轉、高效審批。

　跑腿少了，效率高了，點讚多了！企業和群眾真切感受到「只進一扇門、只跑一次腿」的便利，「一事跑多窗」、「排長隊」的頑疾得到根治。業務辦理效率的顯著提升，直接轉化為群眾口碑的攀升，政務服務評價系統好評率從98.91%躍升至100%，這是群眾用「指尖」投下的最真實信任票。

　源頭治理暖民心，「退休一件事」無憂辦

　告別「到齡焦慮」，實現「到齡即享」，是祁門縣人社局賦予退休人員的一份踏實承諾。祁門縣人社局傾力推出退休檔案預審機制，變被動受理為主動服務，從源頭築牢和諧穩定根基。一支由分管領導和業務骨幹組成的提前退休審批小組應運而生，他們如同精準的「探針」，提前篩選即將到齡人員數據，細緻梳理個人賬戶與檔案信息，集中研判疑難雜症，深挖政策依據，尋求最優解，一系列前置化、精細化操作環環相扣，確保了待遇發放的及時與足額。

　今年以來，310位退休人員享受到「到齡即退、待遇即享」的無縫銜接，10個歷史遺留難題在源頭治理中悄然化解，群眾滿意度提升，「退休一件事」在這裏辦得安心、辦得舒心。

　數字賦能拓新局，「智慧人社」惠萬家

　在祁門，社保服務正插上「數字翅膀」，飛入尋常百姓家。祁門縣人社局搶抓數字化機遇，精心構築立體化服務網絡，推動服務更精準、更便捷、更可及。村級有平台，銀行可「就近」，數據能「跑腿」，認證可「刷臉」——人社綜合服務平台建設成果斐然：19個村、7個社區建起基層服務點，38個銀行網點智能櫃員機隨時待命。參保人憑社保卡或身份證即可自助查詢繳費信息，待遇領取者「刷臉」秒辦資格認證，全縣64個服務網點運行狀態盡在掌握。

　依託安徽政務服務平台「高效辦成一件事」專區，人社與醫保系統互聯互通，稅務繳費一鍵跳轉，數據實時共享。企業在此享受「一站式」服務：信息一次填報，系統自動分送並聯審批，新增員工參保、社保查詢、證明打印等高頻業務盡享「一網通辦」便利。截至目前，線上業務辦理量已突破1400件，企業群眾的辦事效率實現質的飛躍，智慧人社的「紅利」惠及千家萬戶。

　2025年以來，祁門縣人社局以「社保藍」為墨，在服務民生的畫卷上奮力書寫——從退休預審的源頭清障，到一窗通辦的流程再造，再到數字賦能的智慧升級，每一步都踏石留印，每一招都直抵民心。未來，祁門「社保藍」將繼續在深化服務改革、提升治理效能、增進民生福祉的征途上砥礪前行。(記者 吳敏 通訊員 胡群 方城峰）