「反內卷」這個原本屬於學術界的詞彙,如今滲透到年輕人、職場、家庭甚至國家政策的語言之中。
所謂內卷,最初指一個系統內部成員投入愈來愈多,但效率和產出卻無法相應提升。內地近年的「內卷」現象,從教育蔓延到職場、科研、創業等各個層面。從瘋狂的補習、才藝班,到拼985、拼碩博,再到職場裏的996工作制,年輕人逐漸發現,他們的努力並沒有帶來更好的生活,只是成為了被消耗的工具。他們開始質疑,這些努力究竟值不值得?
「假努力」成為大家口中的關鍵詞。所謂假努力,就是明知沒有實質意義,卻不得不投入時間、精力去完成的事情,例如毫無價值的加班、拼KPI、無效的會議,甚至只是為了「看起來很努力」而忙碌。面對這種窒息感,有年輕人選擇「躺平」,也有些人逃離大城市、轉做自由職業,或以「特種兵式旅遊」這類短暫放縱的方式,爭取片刻喘息。
近年來,當局開始意識到,內卷不只是個人問題,更是一種社會病態。從2024年起,雙減政策繼續深入校園,校外補習被嚴格監管。職場方面,多地開始治理過勞文化,推行彈性工作;不少企業內部也開始喊出「反KPI」和「反無效加班」的口號。
要讓反內卷落地的過程中,人工智能(AI)能發揮重要作用,帶來實質幫助。首先,它能取代大量重複、低效的工作。很多公司員工每日花大量時間整理報表、記錄會議、填寫資料,AI自動化能解放這部分勞力,讓人專注於創造與決策。
第二,在教育上,AI驅動的個性化學習平台可以因材施教,針對學生的弱項提供支援,特別是讓偏遠地區的學生獲得城市難得的資源,降低教育競爭中的不公平。
第三,在企業和政府層面,AI能透過數據分析識別哪些工作是有效投入、哪些是內耗,幫助管理層更科學地分配資源、制定策略。
重要的是,反內卷並不是說我們要放棄努力,而是要拒絕假努力,選擇更有意義的投入。AI在其中,既是工具,也是提醒。它提醒我們,真正有價值的是創造、是判斷、是人與人之間的連結,而非純粹的消耗。
英國切斯特大學金融科技及數據分折教授 梁港生