新華社洛杉磯7月24日電（記者譚晶晶）美國太空探索技術公司旗下衛星互聯網服務「星鏈」24日發生網絡中斷現象，目前服務已基本恢復。
據網絡故障追蹤平台Downdetector顯示，美國東部時間24日下午3時（北京時間25日凌晨3時）左右，美國和歐洲部分用戶開始報告「星鏈」網絡大面積中斷。「星鏈」隨後在社交媒體平台X發文確認服務中斷，並表示技術團隊正在積極採取措施解決問題。
美東時間當晚6時30分左右，「星鏈」工程副總裁邁克爾·尼科爾斯在X平台發文稱，網絡服務已基本恢復，此次網絡中斷持續約兩個半小時。
尼科爾斯表示，此次故障是由於「運行核心網絡的關鍵內部軟件服務發生故障」所致。他為服務中斷向用戶致歉，並表示公司將查明根本原因，防止類似事件再次發生。
據太空探索技術公司介紹，「星鏈」主要為網絡連接不穩定、費用高昂或完全無法接入的地區提供高速寬帶互聯網服務。
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號香港商報大廈
