「在深圳機場轉機國際航班，正好免費淋浴間在我的登機口附近，馬上衝進去體驗了一把機場洗澡。」「誰懂啊，坐13個小時的國際航班前還能沖個涼。」化妝鏡、衣櫃、吹風機、置物架一應俱全，更衣、沐浴功能一條龍服務，讓長途飛行的疲憊感瞬間「蒸發」。在小紅書平台上，深圳機場今年啟用的國際候機區淋浴間被不少網友「種草」。這也是深圳聚焦國際航班旅客的實際需求，對國際候機區域進行設施煥新的縮影。

今年上半年，深圳機場國際及地區客流量突破300萬人次，創下了開航以來的新高。隨着暑期「出行熱」的持續升溫，深圳機場在連續新開、加密多條國際客運航線的同時，通過更新設施、優化流程、升級商業門店、打造「一站式」便捷支付場景等舉措，為全球旅客的跨境出遊提供高效舒心的航空出行體驗。

設施全面升級 出行更加便利

不止淋浴間「圈粉」，國際候機區的座椅也玩起了「場景化定製」。今年以來，深圳機場對國際310-319登機口附近的候機區域所有的座椅加裝充電設施，方便旅客隨時隨地充電；布設了一定比例的辦公吧台、零重力躺椅、軟皮沙發等場景化特色座椅，精準適配商務辦公、夜間轉機等需求；增加空間香氛點位，通過自然清新的芬芳為旅客打造沉浸式嗅覺體驗。

除了提升國際旅客的候機體驗，在外籍旅客「深圳遊」成常態的背景下，深圳機場今年還在國際到達區域啟用了境外來賓綜合服務中心，支付、交通、文旅、通訊等服務「一站式打包」，落地深圳再也不用慌，為外籍旅客提供了全方位的便利服務。

深圳機場方面介紹，在升級設施和環境的同時，機場將聚焦旅客乘機流程優化，計劃在下半年開啟國際旅客全流程無紙化（電子登機牌）通行及刷臉登機的試點測試工作，「靠臉走天下」的便捷體驗立馬安排上！

商業空間煥新 消費體驗躍升

當前，深圳正全方位擴大消費需求、繁榮消費市場，加快建設具有全球重要影響力的消費中心。機場作為市內重要的消費場景，積極落實市委、市政府提振消費的部署要求，搶抓國際客流持續增長的有利條件，優化國際區域的商業布局，滿足旅客多樣化需求。

作為深圳重要的「空中消費窗口」，深圳機場國際區域的商業版圖也迎來大升級！去年8月，深圳機場完成了T3航站樓西翼廊的國際化改造，國際及地區候機面積擴大了7000餘平方米，為機場持續拓展國際及地區航線網絡，打造高品質創新型國際航空樞紐奠定了堅實基礎。為了讓國際旅客能夠利用候機時間購物，深圳機場通過系統性空間改造與精準化商業運營，在西翼廊構建了「國際範」與「中國風」交融的商業品牌矩陣，先後引進了奧斯卡晚宴御用主廚同名餐廳「WOLFGANG PUCK」深圳首店、香港米其林推薦餐廳「翡翠拉麵小籠包」、精釀啤酒品牌「蠻村小館」等特色餐飲，以及中信書店、朱炳仁·銅、翼藍等多元零售業態，20餘家店舖構建起集精緻餐飲、文化體驗、科技潮玩於一體的複合型消費空間，為旅客的候機時間增添「好吃又好逛」的消費樂趣。

更貼心的是，深圳機場還將在T3西翼廊區域新增免稅店和市內免稅店提貨點，並創新推出免稅品寄存、線上預購等便捷服務，讓旅客解放雙手、隨心暢遊。

在此基礎上，深圳機場積極推進國際支付場景便捷化，基本實現了航站樓商業外卡支付全覆蓋，在到達區和國際候機區設立多個貨幣兌換點，為跨境人士在機場提供從入境到出境全程無憂支付的消費環境和體驗。同時，現場可提供多語種服務，顯著提升了國際化服務能力和旅客滿意度。

從「舒心候機」到「快樂消費」，深圳機場正在用細節拉滿的服務，讓每一次跨境出行都充滿驚喜。深圳機場將立足區位門戶複合型國際航空樞紐定位，持續提升服務品質，優化國際旅客出行流程，打造國際化服務標桿，推進高水平對外開放。未來，這座「空中門戶」還會持續升級，讓「深圳飛向世界，世界飛向深圳」的旅程更加高效，暖心。（記者林麗青 實習記者 符曉穎）