7月28日，安徽休寧縣不動產登記中心通過提前溝通精準準備材料、英語專員全程跟進服務、綠色通道快速辦理的「組合拳」，為新西蘭籍申請人MANN先生快速辦結不動產過戶手續。

    據悉，MANN先生在該縣某小區購買了一處房產，並提前通過電話向縣不動產登記中心進行了諮詢。接到諮詢電話後，登記中心立即安排業務專員與申請人對接，開啟「提前溝通服務」。業務專員結合MANN先生的過戶場景，一次性告知所需材料清單，並告知辦公地址及辦公時間。

    針對MANN先生可能存在的語言溝通需求，登記中心提前從登記隊伍中選定兩名英語專業八級的服務專員，全程跟進此次業務。這兩名專員提前熟悉不動產過戶涉及的專業術語中英對照表述，並了解新西蘭身份證件信息格式類型等信息，為即將開始的辦理工作做足了功課。當MANN先生到現場時，英語專員第一時間上前了解情況，並在申請人、登記人員、稅務人員之間進行實時傳譯，用通俗英語結合案例講解，確保信息傳遞零偏差。

    綠色通道，全流程辦理「小時級辦結」，登記中心為MANN先生開通「涉外業務綠色通道」，設置專屬窗口，安排業務熟手專人辦理。窗口工作人員與英語專員、稅務專員形成「三人服務小組」，實行「材料初審—信息錄入—稅費核算—證書打印」全流程並聯辦理。在各環節緊密銜接下，從MANN先生提交材料到拿到不動產權證書，整個過程僅耗時1小時，當MANN先生拿着嶄新的不動產權證書時，對中心的服務讚不絕口。縣不動產登記中心用高效服務讓海外申請人感受到便捷與溫暖。

    下一步，休寧縣將進一步完善提前溝通機制，加強隊伍業務培訓，強化團隊合作，讓每一個工作人員的長處得到充分發揮，讓更多的申請人體驗到「省時又省心」的不動產登記服務。（記者 吳敏 通訊員 謝飛）