為確保民生實事政策落到實處,提升殘疾人康復工程服務質量,深入了解困難精神殘疾人藥費補助的實施效果,近日,皖南黟縣宏村鎮殘聯積極組織各村殘疾人專職委員對轄區內49名困難精神殘疾人藥費補助對象開展回訪工作。
本次回訪,鎮殘聯要求各村殘協專職委員通過實地走訪和電話回訪的方式,核實藥費補助資金是否及時足額收到?對於沒有及時查收到賬情況的,及時告知補助對象打卡發放銀行賬號、資金發放時間等信息,讓其盡快到所屬銀行查詢到賬情況。同時了解受助對象目前生活狀況,是否能夠按時服藥和服藥後的效果等情況,叮囑殘疾人家屬加強日常護理,督促困難精神殘疾人按時按量服藥。
在回訪過程中,要求村專委積極向殘疾人及其監護人宣傳困難殘疾人康復民生工程政策,耐心解答他們對政策的疑問,傾聽他們的意見和建議,把知曉率、滿意度宣傳到位,爭取做到殘疾人及其家庭成員全部領受。
針對回訪過程中電話號碼存在空號、錯號及相關信息錯誤的情況進行及時登記,並盡快查詢更改準確的聯繫方式和信息,報給鎮殘聯,再由鎮殘聯匯總報送縣殘聯以便及時改正及註銷,確保信息暢通,提高服務質量,進而提升殘疾人對政策的知曉度和滿意度。
此次回訪工作,做到宣傳到位,確保「不漏一人」,做到「應補盡補、應享盡享」,實現殘疾人「人人享有康復服務」的目標。下一步,宏村鎮殘聯將繼續加大困難精神殘疾人藥費補助惠殘政策的宣傳力度,提高知曉度和滿意率,對符合條件的困難精神殘疾人實現藥費補助全覆蓋,改善殘疾人的生產、生活質量,不斷提升殘疾人朋友的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。
(記者吳敏 通訊員宋誠釗 汪鍇)