在深圳羅湖口岸旁，南方醫科大學深圳口腔醫院（原廣東省深圳牙科醫療中心）這座看似普通的三層小樓，四十餘年來始終秉承「以患者為中心」的理念，憑藉精湛醫術與貼心服務，成為深港及大灣區患者心中的「放心醫院」。近日，一封來自澳大利亞的感謝信，讓這段跨越四十年的醫患情再度引發關注。

　寫信人是年逾九旬的香港居民劉先生。1986年，他首次到該院就診，便被舒適環境與專業服務打動，此後每年定期來院檢查洗牙。1997年移民澳大利亞後，即便遠在異國，他仍執着於回到深圳看牙。2008年，經於曉梅主任醫師推薦，劉先生開始接受丘洪添副主任醫師的治療，當時定製的不鏽鋼假牙堅固耐用，陪伴他走過十餘年。

　2017年，劉先生在墨爾本意外摔傷，導致牙齒斷裂，當地公立醫院預約需等一年，私人診所費用高昂。2018年他專程回深，丘洪添細緻檢查後制定修複方案，助其恢復咀嚼功能。疫情期間，劉先生牙齒再度出現問題，2023年深港通關後，90歲的他第一時間趕來。丘洪添反覆評估，量身設計種牙方案，從治療到鑲牙全程無痛。得知劉先生3月初需返澳，而義齒因春節假期將延期，丘洪添與鍾護師主動放棄休假，在3月2日趕工完成所有治療，並附贈材料質量證明與維護指南。

　劉先生在信中細數感動：多次中午到院，丘醫生診室始終排滿患者，他卻總能細心安排等候；對首次就診者，會兼顧身體狀況與經濟條件，提供個性化方案；面對反覆諮詢的老年患者，始終耐心解答；午休時，常餓着肚子為患者診療……「這種以民為本、忘我工作的精神，值得表彰。」

　據了解，這樣的暖心故事在南方醫科大學深圳口腔醫院每天都在上演。患者的感謝與認可，激勵着醫護人員不斷精進。醫院表示，將持續踐行「人民至上、生命至上」理念，提升服務質量，為大灣區居民口腔健康保駕護航。（記者焦家志 實習記者符曉穎 通訊員黃粵鋒）