9月2日，全球知名品牌諮詢公司Interbrand（英圖博略）發布「2025年Interbrand中國最佳品牌排行榜」。中國平安憑藉1758.5億元品牌價值與5%的價值增速，位列中國最佳品牌第3位，首次位列中國金融行業第一位，並連續12年蟬聯中國保險業第一位。

　據介紹，《2025中國最佳品牌排行榜》上榜品牌總價值為34278.02億元，騰訊、阿里巴巴、中國平安分列榜單前三位。榜單方認為，中國平安構築獨特的「綜合金融+醫療養老」戰略模式，深度應用AI技術賦能用戶需求，持續推動「省心、省時、又省錢」的三省服務工程，彰顯其品牌的強大發展韌性與創新動力。

　據悉，中國平安通過深耕客戶需求、升級賬戶體系、打造優勢產品、構建「一個客戶、多個賬戶、多種產品、一站式服務」的金融解決方案，為客戶提供「省心、省時、又省錢」的服務體驗。截至2025年6月30日，中國平安的個人客戶數近2.47億，較年初增長1.8%；持有集團內4個及以上合同的客戶佔比為26.6%，留存率達97.8%；服務時間5年及以上客戶佔比為73.8%，留存率為94.6%。

　通過保險、醫療、投資、科技等多個業務條線協同運作，代表支付方，整合供應方，打造專業的家庭醫生與養老管家，為客戶提供「到線、到店、到家、到企」醫療養老服務。截至2025年6月末，中國平安內外部醫生團隊約5萬人，合作醫院數近3.7萬家，國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋；合作健康管理機構數近10.6萬家；合作藥店數達24.0萬家，較年初新增超4800家，全國藥店覆蓋率近36%。

　中國平安以垂域數據庫為數據基礎，通過研發投入持續打造領先科技能力，科技公司服務科技開發與應用，構建AI護城河。目前中國平安的數據庫沉澱30萬億字節數據，覆蓋近2.47億個人客戶。2025年上半年，中國平安大模型調用次數達8.18億，多元場景應用數超650個。藉助AI與人工協同，縮短響應時間，2025年上半年，AI座席服務量約8.82億次，覆蓋平安80%的客服總量，壽險保單秒級核保佔比94%。構建「AI+人工」智能復效派工體系，輔助保單復效提升18%，延續客戶保障。

　積極履行企業社會責任，截至2025年6月末，中國平安支持實體經濟發展累計投入近10.8萬億元；保險資金綠色投資規模1444.82億元；綠色貸款餘額2517.46億元。（深圳商報首席記者  謝惠茜）