2025年暑運落下帷幕，記者從深圳機場獲悉，暑運兩個月（7月1日—8月31日），深圳機場旅客量超過1120萬人次、航班量超過7.6萬架次，兩項指標均創歷年暑運新高。據統計，暑運赴深乘機的香港居民超過10萬人次，同比增長6.4%，延續了上半年以來的增長態勢。

    拓展航線網絡

    單月國際及地區旅客量創新高

    今年暑期，居民出行意願高漲。為滿足深圳及周邊城市居民避暑出遊、跨境旅行、親子研學等多元需求，深圳機場新開、加密多條國內外航線，為旺季提供充足運力。

    國內航線方面，深圳機場新開錫林浩特、哈密、麗水3條國內客運航線，並增加至烏魯木齊、海拉爾、西寧、大理等近20座熱門旅遊城市的客運航班頻次，滿足旅客「走遍祖國大江南北」出行需求。

    國際及地區方面，深圳機場新開至馬累、暹粒、仰光、清邁等多條國際航線，加密了至金邊、新加坡、曼谷、東京等熱門國際航點的航班班次，國際及地區航點數量突破50個。在航線網絡越織越密的同時，深圳機場的「航司朋友圈」也實現擴容。尤其是全球航司巨頭阿聯酋航空的入駐，讓廣大旅客有機會在深圳—迪拜這一熱門航線上感受「五星機場+五星航司」的高品質出行體驗。

    出入境政策的優化與航線網絡的擴容，有力帶動了國際客運市場的增長。深圳機場相關負責人介紹，7、8兩月深圳機場國際及地區旅客量超過111萬人次，超過2019年同期。其中，8月國際及地區旅客量達到57萬人次，創下單月歷史新高。

    拓寬客流來源

    珠江口西岸、香港居民赴深乘機增長明顯

    在拓展航線網絡的同時，深圳機場立足國際航空樞紐的區位優勢，多措並舉拓寬客流來源。

    今年暑運，深圳機場主動「走出去」，前往江門、中山等珠江口西岸城市舉行「航空嘉年華」系列活動，向市民全方位展示深圳機場豐富的航線網絡、特色服務及出行優惠。同時，推動深航正式入駐深中航空港，讓中山旅客在「家門口」即可體驗航司直營服務，實現功能與品質的升級。

    據統計，暑運期間，從珠江口西岸城市來深乘機的旅客達18.7萬人次，日均超3000人次，同比增長26.5%。

    同時，深圳機場進一步完善深港跨境交通方式，在暑運期間新開通從機場直達香港啟德體育園的跨境文旅專線。據統計，暑運赴深乘機的香港居民超過10萬人次，同比增長6.4%，延續了上半年以來的增長態勢，反映出深圳機場航線網絡、航班頻次以及優質服務對於香港居民的吸引力。

    升級服務品質

    旅客出行「減負」又「增趣」

    暑運期間，深圳機場聚焦旅客的真實需求，提升全流程服務體驗。針對晚到急客，推出值機、安檢、登機全流程「3+N急客行」服務，以「助急、助跑、助行」的人性化幫扶助力晚到加急旅客趕上航班；針對國際早到旅客，推出國際航班「無憂出行—隨到隨辦」服務，實現中轉旅客和團隊旅客隨到隨辦。在安檢環節，增設開包顯示屏，推出物品「暫存到家」小程序功能，簡化安檢外出託運流程，切實為旅客出行「減負」。

    結合暑期家庭出遊顯著增加的情況，深圳機場加大特殊旅客服務保障力度，設計並投用「深愛童行」「深愛銀齡」「深愛首飛」「深愛無礙」服務品牌全新專屬視覺識別產品，便於工作人員精準識別；開展「繽紛暑運・與美好同行」活動主題，優化值機愛心服務櫃枱，為無陪旅客推送「特服可視化服務」；改造升級安檢愛心通道，增設嬰兒床、助行器、學步車等適老適幼設施，讓旅客過檢更舒適；在旗艦母嬰室、兒童樂園內開展生日禮遇活動，為暑運出行的兒童旅客增添出行樂趣。

    同時，為提升國際及地區航班旅客服務體驗，深圳機場對國際及地區候機區域的設施環境進行了全方位升級，並引進多家特色餐飲和商業門店，為旅客候機增添「好吃又好逛」的消費樂趣。（記者 林麗青）