消費者委員會今日(15日)舉行最新一期《選擇》月刊記者會。消委會總幹事沈朝暉上任後首次會見記者,並透露港人北上購物已成顯著趨勢,未來將重點聚焦這一消費場景,進一步加強與內地消費組織的合作,全力保障跨境消費者權益。
據介紹,今年消委會已聯合內地各省(市)消委會及澳門消委會發布聯合提示,針對跨境電商中的外銷產品,圍繞法律差異、退貨流程、售後服務等關鍵問題,為消費者提供資訊支持與風險提醒。目前,消委會已與內地30個省(市)消委會簽訂合作協議,並與友好省份消費組織共建跨境投訴處理平台,助力消費者在投訴處理過程中獲得更及時的保障。沈朝暉表示,後續將持續深化此類合作,讓港人北上購物更安心。(記者 唐信恒 Leo Clement 後期 唐藝丹 校對 蒙金霞 監製 黃鶯)