2025年9月13日，由瀋陽客運段值乘的Z186次列車從阜陽站發車後，列車工作人員接到12306客服轉來的旅客遺失品求助信息——旅客鍾女士不慎將背包遺落在14號車廂53號座位，急需幫助尋找。

　接到求助後，列車長栗坤迅速行動，第一時間會同乘警及14號車廂乘務員趙經連趕往現場。經過細緻排查，三人最終在座位周邊區域找到了鍾女士遺失的紅色品牌背包。

　為確保物品歸屬無誤，列車長栗坤立即與鍾女士電話聯繫，逐一核對包內物品。據鍾女士焦急反饋，背包內裝有大量貴重首飾，包括2條黃金項鍊、1枚金戒指、1對金耳釘、6對品牌裝飾耳釘及1條玉石配金飾品手鍊，其中黃金合計約40餘克，所有首飾總價值達8萬餘元。為避免遺漏，列車長與乘警再次和鍾女士反覆確認物品數量與特徵，直至信息完全匹配。

　確認物品完好無損時，鍾女士在電話中激動不已，連連致謝：「太感謝你們了！這麼快就找回我遺落在車上的物品，它們對我而言遠超物質價值，是有特殊意義的珍貴物件，你們的負責和熱心幫我避免了巨大遺憾，萬分感謝！」

　目前，列車工作人員已妥善保管該背包，將在後續停靠站與鍾女士完成交接，確保貴重物品安全歸還。（記者 王藝橋 通訊員 代思佳 陳新）