港鐵表示與內地鐵路單位一直就超強颱風「樺加沙」對高鐵服務的影響保持緊密溝通。由於預期該超強颱風會為本港及附近地區帶來惡劣天氣,港鐵接獲內地鐵路單位通知,來往香港西九龍站及內地站點的高鐵列車班次將由明日(23日)起逐步取消:
9月23日(星期二)下午6時前,*部分* 來往香港西九龍站及內地站點的的高鐵列次班次取消
9月23日(星期三)下午6時後至9月24日(星期四)全日,*所有* 來往香港西九龍站及內地站點的高鐵列次班次取消。
如乘客將於以上時段乘搭高鐵,請透過12306網站 (12306.cn) 及應用程式,查閱班次的最新資訊。乘客亦可留意於高速鐵路網頁、手機應用程式或香港西九龍站發放的最新資訊。
如乘客經12306網站或應用程式購票,系統會自動就取消的高鐵班次退款。其他乘客如需退票,可參閱高速鐵路網頁並於指定日期內辦理。公司呼籲乘客使用12306網站或應用程式辦理退票,颱風期間,為確保乘客安全,請乘客不要急於到香港西九龍站辦理。
颱風期間,香港西九龍站會於行車時間維持開放,站內的餐飲商店亦會在可行的情況下盡量營業。港鐵會與內地鐵路單位就兩地的天氣情況持續協調高鐵列車服務,並會透過高速鐵路網頁和應用程式以及傳媒等,向乘客發放最新的高鐵列車服務資訊。(記者區天海)