中秋國慶雙節期間，安徽黃山市徽州區處處洋溢着喜慶祥和的氛圍，來自全區各地的志願者們化身流動的「志願紅」，活躍在景區景點、交通場站、古村街巷等各個角落，用專業貼心的服務為遊客保駕護航，讓千年徽州的人文魅力與志願服務的溫暖力量交相輝映。

　人文魅力與志願服務交相輝映

　在千年古鎮呈坎，133 名由鎮村幹部、退役軍人組成的志願者隊伍，以「白 + 黑」模式堅守在 7 處重點服務點位，成為古村巷陌間最動人的風景。

　青石板路上，志願者熟練地用英語為法國遊客皮埃爾講解景點分布，還細心標註出最佳拍攝點，這讓遊客皮埃爾豎起大拇指：「這裏的志願者很專業，讓我們在古村里遊玩變得很輕鬆。」

　烈日下，服務點的醫藥箱裡，藿香正氣水、驅蚊液等應急物資常備不懈，志願者會耐心為孩童塗抹驅蚊液；夜幕降臨，他們又穿梭在魚燈巡遊的人群中協助維護治安。

　「假期遊客多，我們多一份堅守，遊客就多一份便利。」 一位志願者的話語，道出了所有服務者的心聲。

　據統計，假期里，呈坎鎮各點位志願者累計為超千名遊客提供應急服務，小小的服務點成了遊客旅途中的「能量補給站」。

　在西溪南古村落，200 余名交警和志願者每天服務超8小時，織密「全覆蓋」服務網絡；11 處「寵客空間」免費提供熱水、雨傘、充電寶等物資，日均服務遊客千餘人次。

　更具特色的是「撿拾記憶」活動，遊客可在志願服務台領取環保垃圾袋，用收集的垃圾兌換文創紀念品，該活動自2023 年6月啟動以來，已吸引超30萬人次參與，回收垃圾1.8噸。

　「從一杯熱茶到幫我們寄存行李，還有這種有趣的環保活動，西溪南的服務特別貼心，讓我們感受到了家的溫暖。」來自上海的遊客李鑫笑着說，在這裏不僅領略了古村的韻味，更被滿滿的善意打動。

　富溪鄉在「星空呈陽」「紅色碣石」等 5 個重點區域設立黨員先鋒志願服務站，為過往遊客提供諮詢引導、秩序維護等服務；同時，百餘名黨員幹部投身「黨員幹部 + 村組長 + 護林員」三級網格，深入27個責任片區開展秸稈禁燒巡查與宣傳勸導，守護茶鄉的藍天白雲。

　「能以志願者的身份守護家鄉的綠水青山，為遊客提供幫助，感覺特別有意義。」 參與服務的黨員幹部凌良表示，能讓遊客在欣賞茶鄉美景的同時，感受到文明有序的旅遊環境，所有的付出都值得。

　「志願黃山・徽見美好」品牌愈發鮮亮

　國慶中秋長假期間，徽州區廣泛動員黨政機關、企事業單位、志願服務組織及居民積極參與志願服務，21 家單位開放1003個錯時免費停車位，用實際行動營造「主客共享、近悅遠來」的和諧氛圍。

　同時，圍繞各重點區域設立 39處志願服務點，確保每天每個點位2名以上志願者在崗，還通過開展專項培訓提升服務專業性，西溪南「綠野仙蹤」、呈坎「呈坎尚禮」等特色志願服務項目也在精心培育下煥發生機，為遊客提供旅遊諮詢、交通指引、免費茶水、應急藥品等全方位服務。

　如今，「志願黃山・徽見美好」的品牌在細緻服務中愈發鮮亮，成為雙節期間徽州大地上一道兼具溫度與力度的文明風景線。（記者 吳敏 通訊員 方舟）