國慶與中秋雙節相逢，皖南黟縣宏村這座「中國畫裡鄉村」宛如一塊強力磁石，吸引着五湖四海的遊客紛至遝來。近幾日，遊客量峰值一路飆升，直逼6萬大關，景區內人頭攢動，熱鬧非凡。

　面對如此龐大的人流量，宏村不僅靠特色活動留住遊客，更用鎮政府的暖心服務，讓每位遊客的旅途都暖意融融。

　志願護航，貼心指引伴客行。在宏村的各個角落，150餘名身穿文化衫、頭戴紅帽的「小宏帽」志願者成為了景區一道亮麗的風景線。他們分布在70個點位上，為遊客提供全方位的引導諮詢服務。無論是遊客找不到景點，還是需要了解當地的民俗文化，志願者們都會熱情地解答，耐心地指引。他們就像遊客的貼心小助手，用溫暖的笑容和專業的服務，讓遊客們在宏村的旅程更加順暢、愉快。

　暖心驛站，應急保障有依靠。為了讓遊客們在旅途中能夠隨時得到幫助和支持，宏村還設立了「暖心驛站」。驛站內備齊了熱水、充電設備、應急藥品等物資，無論遊客何時需要，都能在這裏得到及時的補給和幫助。同時，景區在遊客中心設立了聯合投訴點，實行「先行賠付」制度。若遊客在遊玩過程中遇到商戶宰客、商品質量問題，一經核實，投訴點將先墊付賠償款，再追溯商戶責任，切實保障了遊客的合法權益，讓遊客們能夠安心遊玩。

　餐飲無憂，舌尖盛宴暖人心。為了讓遊客們品嘗到地道的徽州美食，鎮政府食堂持續開啟「寵客模式」，在雙節期間為遊客提供貼心服務。每日11:00 - 13:30、17:00 - 18:30，食堂準時供應10元「五菜一湯」套餐。筍尖紅燒肉、紅燒小黃魚等一道道具有徽州特色的佳餚輪換登場，讓遊客們用實惠的價格就能享受到豐盛的美食。實惠的餐食和貼心的服務收穫了遊客們的連連點讚，許多遊客表示，在這裏不僅能吃到美味，更能感受到家的溫暖。

　停車不難，車位充足解煩憂。隨着遊客量的激增，停車問題成為了遊客們關注的焦點。為了解決這一難題，景區迅速開啟臨時停車場，將新增車位與原有資源進行整合，合計提供4450個車位，極大地緩解了停車壓力。此外，食堂門口還新規劃了30餘個免費車位，並明確表示「不吃飯也能停」，這一貼心舉措讓遊客們感受到了宏村的誠意與關懷，紛紛為這一便民政策點讚。

　從精彩紛呈的文化活動策劃，到細緻入微的服務保障措施，宏村用滿滿的誠意接住了雙節旅遊熱潮，讓每一位遊客都能在這水墨詩意的古村中，感受到徽州的獨特溫情，留下一段難忘的美好回憶。（記者 吳敏 通訊員 潘志偉）